问：您好，之前备案的信息都没有，没有转入密码，，备案也没有注销，怎么操作备案，可否帮忙找回密码,没有转入密码，备案也没有注销，可否帮忙找回密码
答：您好，1，已协助您提交了找回申请，请查看原手机号码135****3556或邮箱i**@ibw.cn是否能正常查收备案号密码；
问：http://www.ksksfwb.cn/ksks/ 后台打开怎么是空白页面呢
答：您好，Parse error: error, $end, T_VARIABLE or T_DOLLAR_OPEN_CURLY_BRACES or T_CURLY_OPEN in D:\\www\\xub\\www\\data\\common.inc.php on line 7
我们初步检查了您网站已经被入侵了，建议您及时备份好重要数据，然后重新上传，并按http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729做好安全设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我的主机于9.25号左右进行了升级（网站：WWW.RTSENSOR.COM)，升级面出现了一些问题，经过提交两次工单后，目前还有问题需你们的帮忙支援。1. 前两次问题工单的支持如下：
以否帮我们把网站还原到主机升级前的版本。谢谢！
答：您好，查看您升级前的主机型号是B007,您如果是需要还原回以前的版本，直接点击升级升级到B007 即可，但升级后大的环境并未有多大改变，建议您切换一下PHP 版本等设置测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我不是要把主机还原到以前的版本，我是想请你们把我网站恢愎到我主机升级前的版本，
答：您好，查看主机备份是10月11日的，虚拟主机只有1个备份，无法帮您将网站内容恢复到9月25日前，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我的站是dz x3.4，白天和中午的时候还正常，下午的时候登陆后台突然首页显示错误，但前台功能和后台一些功能都没问题，麻烦您帮忙看一下
网站管理员wunan宝塔后台账号密码网址: http://127.0.0.1:37320/f56bc982 用户名: 密码: 账号127.0.0.1：
问：
问：密码怎么都混在一起了 不知道您能不能看清
答：您好，请提供下网站管理员账号密码，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站管理员账号：网站管理员密码:**********
答：您好，核实到您的服务器上有安装宝塔，且安装了nginx防护等软件，综合您工单中提供的情况，请核实下是否设置了防护，导致站点后台运行异常？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 同样的防护设置下 中午访问都正常的 就是下午的时候突然这样
答：您好，目前测试是正常的，您再观察下，出现该问题的时候请及时提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，并提供服务器相关信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好 问题还是没解决 是后台首页出现错误页面，如下图
问： 已经好了
答：您好，请重试，修改config_global.php，设置 $_config[\’output\’][\’gzip\’] = \’1\’; 后显示正常 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好 这个是什么原因导致的呢
答：您好，与gzip有关，开启程序gzip后正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好问一下，这个我看程序防篡改拦截的记录，这个拦截的是木马么
答：您好，不是木马，这个是之前我们上传测试的，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
