问：127.0.0.1 服务器登录不上 急急急 密码默认,127.0.0.1 服务器登录不上 急急急 密码默认
答：您好，当前服务器安全组中有设置服务器远程端口的禁止，现在无法通过连接，如您要进行远程连接，您可以将对应安全组中的端口拦截删除后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，粤ICP备号此备案号密码是客户直接发给我的。。。我核对了。也是正确的。请帮忙再次核实，谢谢
答：您好，查看贵单位填写的该备案密码已被工信部系统检测退回，此密码是错误的；
问：服务器负载高，数据库访问很慢，想升级服务器，是升级CPU还是内存
答：您好，当前查看负载不高的，内存比较充裕，推荐您考虑升级CPU到4G后再观察。
如果升级后还有问题可以在负载高时反馈我司查看核实下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，现在很多php框架都是根目录在二级目录，比如最新的ThinkPHP、Laravel等，这样做是为了安全性高一些，而虚拟主机都是在开通的时候以www文件夹作为根目录，这样一来就只能以www作为根目录，而框架的核心就只能上传到www以外，如果遇到框架有和虚拟主机默认创建的文件夹名称相同时就有了一些问题，如框架和虚拟主机都有文件夹就不方便，有没有其他好的办法解决这个问题，比如能否在虚拟主机开通后我们在www目录下再创建一个如www的目录，然后联系你们重新设置一下以www文件夹做为根目录，或者其他解决办法
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 用伪静态将网站根目录指向public。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器购买时页面出错（至付款那一步） 后台网址：http://www.sharmweb.cn/
后台账号：
密码:**********
答：您好，
将平台更新到最新版本后测试购买支付已经正常,请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么封了我的端口
答：您好，
经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那怎么不提前通知呢？？？
答：您好，
请注意查看看邮箱9/10已发通知，官网发了公告https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 。仅影响远程，网络不影响，请尽快即使处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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