问：我用ftp工具无法向www里面的任何子目录上传文件，我怀疑是因为整个www目录是我用zip解压出来的，请帮忙让www里所有的目录都能够上传文件。谢谢！,目录无法上传文件
答：您好，查看到对应的文件目录可以正常上传，附图。
问：
答：您好
问：首页格式丢失，左上角有奇怪代码，首页title丢失
请帮忙清除挂马，恢复首页正常显示。
并帮忙完成后备份快照，以防万一。
答：您好，您的后台应该是被人登陆过后上传了后门文件,目前已经清理,请修改后台密码,设置复杂一点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所以我更新一下就可以了么？
问： 提示我账号不存在，是不是被黑客删掉管理员账号了？
问：账号 密码都登录不了。帮忙给织梦找回下密码吧？多谢
答：您好，已经重置了，账号密码:**********请登录修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在云服务器上有多个网站。请问你们是怎么管理的？是不是有一个网站管理系统？
当时我们是花钱请西部数码进行迁移的，请帮忙看下这个管理系统账号密码，怎么登陆管理绑定域名这些操作。
答：您好，建议使用网站助手进行管理操作：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585
当前您的系统盘已满需要及时清理（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754）或到服务器管理-管理-升级处扩容系统盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级扩容
答：您好，
1、扩容您可以参考此教程（注意： 分系统盘、数据盘）：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512；
2、如需我司协助处理，请您提供服务器正确的远程登录端口、密码，以便我司为您进行处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录端口，密码:**********
答：您好，已经扩容C盘，如图：，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器无法连接外网，急！
收到西部数码的邮件要求升级补丁，通过 update下载安装补丁，重启以后，服务器就无法连接外网了，
请协助解决，急，谢谢！
IP：127.0.0.1
答：您好，查看到服务器网络正常，查看到原有是您安全组中禁止了所以ip和端口导致。非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，注意备案密码字母需要 分大小写，建议您通过工信部系统www.beian.miit.gov.cn右下角“修改备案密码”尝试修改一次密码，若提示修改成功，您再填写修改后的新密码提交审核，若提示修改失败，您再点击“找回备案密码”，重新找回一个新密码再提交转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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