问：宝塔面板PM2 安装镜像无响应。报错http://127.0.0.1:8887// 宝塔地址宝塔账号 cp 密码为： cat /www/server/panel/logs/error.log 报错日志第一次是使用你们的纯净版本自己手动安装的宝塔面板 安装pm2 以后切换版本 报错 第二次直接使用你们的含有宝塔的镜像也是出现这种情况。联系宝塔官方运维反馈 连不上宝塔的下载节点具体提问帖https://www.bt.cn/bbs/thread.html ,宝塔面板PM2 安装镜像无响应。报错
答：您好，根据您在宝塔的这个工单https://www.bt.cn/bbs/thread.html 记录来看无法看出是连不上宝塔的下载节点日志报错更像是程序执行报错。
工单中反馈的这个地址http://npm.taobao.org/mirrors/node 在服务器上也可以打开的，建议您继续反馈给宝塔检查，如果下载节点是其地址可以让宝塔提供具体无法连接的下载节点是哪个，最好提供个下载地址，我司核实看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电话沟通吧
答：您好，请您现在测试看下，我司现在测试已经正常，只是列表较多，加载时间较长,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台也太不稳定了吧？三天两头出问题。无法同步独立IP主机业务，报错；同步虚拟主机赠送mssql数据失败用户名:**********密码:**********密码:**********：
答：您好，同步信息推荐到各个产品对应的管理中去同步。当前测试可以了。
mssql数据库您这边是没有的，所以同步失败，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前可以批量同同步，这样操作好麻烦。建议改回来。
答：您好，好的，我司会记录向开发反馈您的意见。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：C盘扩了20G容量，容量没给我
答：您好，目前查看到您已升级磁盘大小，升级完成后需要做扩容操作才能生效，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220。
我司没有您服务器的远程密码，如需我司协助处理请提交工单类型：主机租用vps、云主机–系统设置–磁盘扩容/合并/分 挂载
非常感谢您长期对我司的支持!
问：主IP：127.0.0.1副IP：127.0.0.1-94 29个 127.0.0.1-126 29个远程端口：33079账号：密码:**********
答：您好，您线路是香港线路,国内线路访问是要经过国际出口,因此访问延时是无法和国内线路相比较的,请知悉
我司联系机房做路由跟踪测试,经过分析为请求香港后香港线路回国骨干网络拥堵.属于电信国际出口骨干网异常，导致国内普遍地方掉包，我们已经反馈运营商，请后期再观察测试,非常抱歉,给您的使用带来不便了。敬请谅解
问：现在干脆饶法国，断网，什么情况
答：您好，
抱歉，掉包情况以及您提供的路由信息，已经反馈给线路运营商核实检查中，目前暂时没有具体回复，还请您耐心等待下。
问：已经故障6个小时了，这样怎么用啊
问：买了10几天，故障快10次了，这次直接故障快一天
答：您好，
已电话沟通，机房也一直在检查调试线路，目前稍稍有些好转，您后续观察下。
问：正常了1小时，又不行了，都持续2天啦
答：您好，
跟机房核实回国线路还会有一些拥堵 ，会逐步恢复, 请观察下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么时候能恢复啊，断网2天了
答：您好，
目前线路确实还存在异常,我司也一直在向线路商核实跟进,会尽快恢复,请晚些时候再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：线路恢复了，但西数的服务器，ping站群，丢包严重127.0.0.1西数的云主机，ping 站群127.0.0.1丢包严重
问：站群ping西数云主机，也丢包
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请参考文档请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 反馈下测试截图给我司 分别在两台服务器测试连接对方ip ，反馈下详细截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又不行了，饶美国，远程连不上
答：您好，非常抱歉，与机房多次沟通，主要是国际出口骨干网方面的问题，造成网络不是太稳定，机房现正在积极想办法协调处理中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又不行了，全部IP打不开
问： 我都怀疑不是线路问题，是一个IP被打，全部IP都故障，我买的是站群，怎么能让我一个IP被打，全部都停止访问呢，没有哪家是这样的
问：我买了3个月的，第一个月完全没法用，能否退2个月到余额？ 才用十几天，有8天故障
答：您好，
的确还是之前的老问题，是出口骨干网回包异常。
但是需要持续观察，我们这边也会不间断的继续观察并和机房沟通。
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