问：服务器防毒措施不到位，频频被挂马，无法运行了清理一下，需要花钱，又管不了多久。公安要处罚客户，我们又没有好的办法，帮他及时处理，客户一气之下 ，要求删除网站，以后没有生意做了。,服务器防毒措施不到位，频频被挂马，无法运行了
答：您好，服务器防病毒需要客户自行安装杀病毒软件并加强安全防护措施来解决.
云服务器厂商并没有服务器的密码,不负责防病毒.
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此虚拟主机无法连接FTP，也不能在线压缩文件
答：您好，测试服务器ftp 功能正常，请提供ftp设置截图和ftp连接报错截图，
文件管理压缩功能正常，请告知需要压缩的文件 ，或请提供报错截图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：然后就变成网页无法访问
答：您好， 查看您本地为移动网络，建议重启本地路由器或重新拨号试下，重新访问文件管理，
若仍无法打开，请告知我司需要压缩哪些文件，我司协助您进行打包 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请帮我打包发给我，我换了网络了， 还是不行，跟本连接不上
答：??您好，请您使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net，连接ftp测试下，ftp账号密码不变,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：thegreatwall-china.com 该网站的后台无法登陆，确认账号和密码正确，但显示账号不存在http://www.thegreatwall-china.com/login.aspx
管理员账号： 密码：
答：您好，截图来看是对应用户不存在，此情况可以查看数据库中对应用户名是什么，我司对您的程序不熟悉建议您咨询网站程序方为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我把 dy-china.com 转移密码发到 g@163.com 客户这个域名要续费要转进西部数码
答：您好，已发送，请注意查收：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析加端口服务器能打开，但是本地打不开
问：http://crm.zybcyy.com:8080//.Login.asp
答：您好，查看是服务器内防火墙没添加允许8080端口连接，已为您添加，请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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