问：服务器IP地址:127.0.0.1 初始用户名:********** 初始密码:********** 你好啊 我们的服务器账号密码是这个 为什么老登陆不上呢,服务器登陆不上
答：您好，远程连接端口22000，初始的帐号密码可以登录服务器，您本地无法登录提示什么报错，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://127.0.0.1:22000/ 网页打不开啊
答：您好，127.0.0.1:22000 是通过ssh连接的，不是通过网页打开，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ssh连接登录，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 你好啊 你那边能不能把程序和数据库全发我邮箱 谢谢
答：您好，抱歉，服务器内网站数据库需要您自行操作下载，查看您服务器内安装的wdcp，您可以登录wdcp参考https://www.itbulu.com/wdcp-.html 备份，再下载，非常感谢您长期对我司的支持！
问：主要是我们目前完全无法登录FTP账户，根据你刚才说的，登陆了也没用出现这个界面
答：您好，
请登录http://127.0.0.1:8080/login wdcp面板自主参考https://www.itbulu.com/wdcp-.html 备份
查看预装纯净版系统，若不清楚，推荐联系您的技术人员核实，若需我司协助备份，请您选择主机租用vps、云主机 — 其他设置 — 免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)分类提交工单，并提供ssh及wdcp登录密码，备份那个站点
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wdcp账号多少我们不知道啊 怎么提供
问：就是http://127.0.0.1:8080/login这个面板的账号密码 老提示 用户不对
答：您好，
问：hqled.net这个域名是我在贵站上购买的，但是现在备案掉了，需要重新备案，但是需要备案号和密码。我当时购买的时候也没有这东西，请问怎么解决？
答：您好，hqled.net 这个域名没有备案，若您要绑定我司国内主机或服务器的话，可直接在备案平台https://beian.vhostgo.com/新备案。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在贵站备案，可以在其他服务商的服务器上使用吗？
答：您好，
因工信部规定域名备案是需要在网站搭建使用的服务器/主机/空间的提供商处提交备案申请的，如果您要在我司备案，需要使用我司主机或服务器。非常感谢您长期对我司的支持，提前祝您国庆节快乐！
问：需要PHP升级
答：您好，1.PHP升级到7.0 以后， 不可以降级，所以 您最好和程序商 确认 一下 您的程序是否支持 Php7 ,如果不支持 是无法使用的。
若您确认要升级，请工单回复确认，我司可以为您升级PHP，其他问题需要您自行处理的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级吧，没事。我看都推荐PHP7.3以上，如果有的话直接升到7.2，7.3，感谢！
答：您好:
已升级到php7.1，请重新试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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