问：怎么在台式电脑上搜索到我要选的模板，没看到搜索端口位置呢,怎么搜索我要的网站模板
答：您好，请问您是要购买云建站模版吗?如果是,在https://www.west.cn/web/sites/template/index 这个页面,可根据模版id搜索,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，粤ICP备号-1 此备案号的账号和密码需要找回来
答：您好，根据“粤ICP备号-1”在我司系统和工信部系统查询均无备案记录，在我司无备案管理账号和密码；通过工信部系统查询贵司还有一个“粤ICP备号-2”，您可点击备案信息-删除所有信息，然后按照首页-B-B2-现在去添加网站，填写提交新域名tc1986.cn备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前能正常远程桌面访问，今天远程登录发现登录不了，ping主机网络正常，但是远程桌面端口不通
答：您好，
https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=763
因系统未更新安全补丁，我司为保证主机安全暂停远程桌面服务,请参考教程处理安全组后及时更新补丁
请及时参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 安装系统补丁后再使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1升级为双线宽带，会重装系统不
答：您好， 变更线路不会重装系统，升级到双线只是 线路变更。 服务器 会镜像迁移到新线路机房 , 可以使用变更机房线路 功能 非常感谢您长期对我司的支持!
问：php 版本太低能 帮忙升级到7.0不ip:127.0.0.1
用户名:**********
密码:**********
答：您好，管理助手支持的，可以安装php7.0，安装以后编辑站点，然后选择7.0即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器安装，新建站点，不会操作了，帮忙弄一下。账号：密码:**********
源文件在桌面上：
答：您好，
1、核实到您的主机已经有了建站助手的环境，建议您：直接使用建站助手新建网站即可。您可以参考此教程进行设置：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585；
2、如需我司协助建立站点，请您提交正确工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> web站点创建/软件安装（单个站点限iis/apache/nginx环境），会涉及费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
