问：邮箱服务器 自动发送邮件功能失效，比如客户需要自助找回登录密码，总是无法收到邮件，后台测试这个功能也没有用，之前是可以的,邮箱服务器 自动发送邮件功能失效
答：您好，请尝试将smtp服务器改为smtp.yunyou.top，如果不行可提供下代理平台后台登录信息以及邮局密码，我司进行下核实，谢谢。
问：服务器IP及端口:127.0.0.1: (香港CN2线路) 远程桌面端口号: 安全服务:未部署安全组 ddos高防管理 百度云加速
内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:HK10G-2） 初始用户名:********** 初始密码:**********
答：您好，
核实主机网络正常，远程附图，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这边模拟攻击网站直接被打关闭了，我几百块钱购买的空间一点防御都没有，我做网站就是为了盈利，以后经常被打死我要这个空间有什么用，技术人员说升级到服务器，可是以后 攻击更大 是不是还要升级，这个就是无底洞啊，希望你们退款下，这个虚拟主机要不起了
答：您好，根据日志来看您的网站刚刚的攻击很大，并且造成服务器上资源异常，影响了服务器稳定性，我们排查到关闭了。并不针对您的网站，任何影响服务器稳定性的站点都会被关停。
问：是不是我主机就一直关闭了，就不帮我打开了，已经两天了，两天不能正常主机，这个主机费用是不是你们承担啊？？？？？ 我也是花钱购买的主机，你们说关了就给我关了，我购买主机的钱谁给我啊
答：您好，已经开了，请不要再模拟攻击，否则必须购买防护或者升级到云主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天晚上升级了空间，今天白天空间绑定的所有域名都不能打开，然后提交工单处理后 现在访问网站变得打开速度慢 ping基本超时
问： 叫了很多人试了有的访问慢 有的甚至打不开 ， 能帮我恢复到之前吗？？？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，香港线路做了禁ping防护，目前我们先帮您调整了一个线路节点，请稍等20分钟再试访问下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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