问：你好，我们使用的是PC 手机营销版云建站。今天有的客户反应说手机APP无法打开了，然后我们进入后台编辑那里，设置-以前有一个生成手机APP，现在没有了。请问如何解决？是你们在升级吗，什么时候完事。我们有一些客户习惯用APP访问。,手机APP无法使用了
答：您好，有生产app功能，测试生成apk后安装可以打开内容，请您重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
账号：kbztw密码:**********
答：您好，查看备案是因原备案域名无法访问被退回，目前核实域名已正常访问，资料已为您重新提交至我司审核阶段，我司会重新提交至管局审核，请等待管局审核结果并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.ysdh.net//Login.asp 用户名:********** 密码:********** 888 怎么登陆就是提示密码错误
答：您好
问：127.0.0.1 此台服务器因需求上升，要对服务器带宽进行升级，咨询下是否可通过此处功能来关机
答：您好，
正常关机操作请ssh登录服务器内部完成,不建议使用面板的关机按钮,但如仅升级带宽无需先关机,直接通过面板升级即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:**********
答：您好， 21:51:51 网站因存在木马病毒[]已经被系统自动设置限制写入WEB文件.
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：請協助將cn.firstohm.com.tw指定物理路径至d:\\www\\firstohm\\www\\cn謝謝
答：您好，
非常抱歉,虛擬主機物理路徑為統一設置,不能單獨調整,查看您主機支持創建子站點,請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 將/cn/目錄建為子站,然後綁定該域名即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的西部数码的管理员你好是这样的就是 我在咱们这里有个主机(ftp：23lukecom)是三年的有效期 但是我想升级为：多线商务型主机 可是系统要补差价3年的差价，现在不是有买2年送一年的活动吗，可以帮我设置一下补2年的差价吗。
答：您好，
查看升级到多线商务型 3年差价是637，可以按照2年差价给您算 637/3*2=424，您可以充值 确保您账号余额有424元，我们为您调整到多线商务型。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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