问：网站升级后无法访问，请解决,网站升级后无法访问，请解决
答：您好，为您切换PHP版本为 5.6 后网站可以打开，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前因为网站反复被黑申请管理员关闭了，现在能不能帮我开启？谢谢！
答：您好，已经为您恢复了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我把不良信息清除一下吗？我的密码不对了，清除不了
问：不知道怎么找回管理员密码
问：还有以前的工单记录怎么都没有了？
答：您好，存在如图的敏感内容的帖子，地址 http://www.wait-rain.com/forum-50-2.html?westauditpageinfo=1 需要进行清理 ；
问：我不会这些啊？能不能查到我的管理员邮箱是什么？
答：您好，
问：为什么不能关闭主机了？
问：收费是多少？？
答：您好，虚拟主机找回后台密码和清理挂马分别是100元，一共200
您可以提交虚拟主机找回后台密码的工单，然后自行去清理非法信息的帖子的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：太贵，我晕，怎么关闭主机？
问：我自己慢慢弄，主机不能自己关了吗？
答：您好，
不太清楚您说的关闭主机的意思，若是不想让域名访问到站点，您可以通过管理中心–虚拟主机管理–主机状态设置去暂停主机的
您也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 去手动重置密码的
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能截图给我，电脑没有关闭的选项啊
问：主机自己不能关闭吗？
问：我记得以前可以的啊
问：我看到了
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我原来备案信息对应的执照号码是多少？（主体是：许昌魏都大智若鱼时尚火锅餐厅(普通合伙)）
因为之前系统录入的是 主体是：许昌魏都大智若鱼时尚火锅餐厅(普通合伙) （备案时间较早，没有做三证合一。）现在做了三证合一，执照号码变了。然后又更改了公司名。现在不能直接修改，必须先知道执照号码，然后找回工信部备案密码后注销重新提交备案。
我们在咱们系统录入的备案信息对应的执照号码是多少？（主体是：许昌魏都大智若鱼时尚火锅餐厅(普通合伙)）
答：您好，查询工商注册号为： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站标题被改，中毒
答：您好，
首页挂马已经清理,并查找清理了当前存在的木马后门,如/www/zhaopin/list_6_1.php,/www/templets/lurd/lurd-add.php ,但网站挂马是程序自身存在漏洞引起,而且您使用的程序本身漏洞较多,请将程序更新到官方最新版本,同时可参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733和http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 对主机及网站程序进行一些安全设置,可提升安全性,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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