问：您好，用户名:**********.cn的登陆密码不知道了，当时绑定的手机号，邮箱也不知道是哪个，因为之前的负责人离职了，请问下需要怎么来处理？
我们收到需要变更备案的通知，需要变更备案,用户名:**********.cn的登陆密码不知道了
答：您好，注册手机1568****247和邮箱 253****，请尝试用此手机或邮箱找回。如果都没有使用了，请提供贵公司营业执照和法人身份证到此，以便我司核实协助您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案平台用户名联系方式被修改，无法在线找回密码，请核实并找回备案平台登录密码！登录用户名:**********主体单位名称：成都职业教育校企联合会备案域名：http://www.cdvea.com/备案号：
答：您好，已核查并重置，新密码为：
请您及时登陆并修改密码和修改为有效的联系方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，登录失败可能是密码输入错误，如忘记密码，请登录我司备案平台https://beian.vhostgo.com/ 在此处输入账号，忘记密码可使用手机或者邮箱找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，找回密码后登录还是不行
答：您好，您的备案账户： 是否使用此账户登录的？
问： 如何设置放行端口 39000/40000 范围内的所有端口。 后台貌似没有范围的设置
答：您好，安全组不支持端口范围设置，您服务器安装的宝塔面板，请在宝塔-安全中设置放行端口范围，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP 一直链接不上
问：
答：您好，
服务器上ftp服务并未启动，帮您通过命令 pure-ftpd start 启动了ftp服务，您可以重新再试下。
如仍无法连接，需要我司排查处理，请另提交工单，选择“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> ftp故障排查”，并提供宝塔登录信息，以及您本地无法连接报错截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：磁盘数据盘升级为90G 远程登录磁盘空间没有变化
答：您好，核实是升级了数据盘后需要参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 扩容后才可以正常显示,已经帮您扩容好后测试正常,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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