问：因为要用到FTP，我想问问端口号是多少
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:icoo5432,我想问问FTP端口号是多少
答：您好，对应我司虚拟主机默认FTP端口都是21，如要进行空间连接，建议可以访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载该FTP软件进行连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统提示有病毒修改为只读模式这个怎么改回来
答：您好，已解除只读限制，请检查清理。建议您查看下虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站主界面，新闻动态图片无模块，在管楼盘滚动图片模块无。网址：http://www.xazcwy.com/后台管理账号： 密码:**********
答：您好，题图需要为jpg类图片，现为您调整了可以显示了。在管楼盘图片可以正常滚动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请协助提供如下数据：1、我这个服务器上放置了一个网站 www.xcsrmyy.com 情把这个网站的数据库MySQL版本提供一下2、网络防护1.网站接入网络带宽： ；2.是否部署CDN加速：□是 □否；3.是否部署双链路：□是 □否；4.是否部署防拒绝服务攻击设备：□是 □否；5.防火墙针对网站系统是否制定了有效的防攻击策略：□是 □否；6.是否定期对防攻击设备进行日志审计：□是 □否；7.是否在同一网络上部署其他系统：□是 □否； 四、网站存在安全风险网站存在的安全风险（多选）□跨站脚本 □目录遍历 □危险端口（数据库、远程桌面、telnet等）开放 □信息泄露 □文件上传 □默认配置文件 □冗余文件 □恶意修改 □SQL注入 □后台管理验证绕过 □任意文件下载 □远程溢出 □其他
问：网络边界防护措施1.是否部署了网站防攻击设备：□是 □否；2.防攻击设备包括（多选）：□防火墙，防护设备具体型号： ；□IPS，防护设备具体型号： ；□UTM，防护设备具体型号： ；□WAF，防护设备具体型号： ；□其他，防护设备具体型号： ；3.防攻击设备管理口令是否为默认：□是 □否；防篡改1.是否部署应用程序防篡改措施：□是 □否；2.是否部署主机加固措施：□是 □否； 防病毒1.是否部署了防病毒网关系统：□是 □否；2.在网站服务器上是否部署了服务器版防病毒系统:□是 □否；3.病毒库更新频率：□自动升级 □定期；4.是否发现病毒存在：□是 □否；防瘫痪1.是否对网站服务器进行了备份：□是 □否；2.备份的方式为：□双机热备 □冷备 □其他；安全审计1.是否部署了审计系统：□是 □否；2.审计系统类型包括（多选）：□日志审计 □网络审计 □数据库审计 □其他； 还有这些请协助选择
问：主要硬件设备品牌型号固件版本操作系统路由器 交换机 服务器 安全设备 这块是关于服务器的请协助填写
答：您好，
其他安全相关设置,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511
问：中间件（多选）□IIS，版本： ，如中间件具有远程管理接口，是否使用默认管理口令：□是□否□无远程管理接口；□Apache，版本： ，如中间件具有远程管理接口，是否使用默认管理口令：□是□否□无远程管理接口；□Tomcat，版本： ，如中间件具有远程管理接口，是否使用默认管理口令：□是□否□无远程管理接口；□Jboss，版本： ，如中间件具有远程管理接口，是否使用默认管理口令：□是□否□无远程管理接口；□Websphere，版本： ，如中间件具有远程管理接口，是否使用默认管理口令：□是□否□无远程管理接口；□Weblogic，版本： ，如中间件具有远程管理接口，是否使用默认管理口令：□是□否□无远程管理接口；□其它，版本： ，如中间件具有远程管理接口，是否使用默认管理口令：□是□否□无远程管理接口；这一块请协助处理
答：您好，指使用了iis,其他没使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
