问：您好，以前备案的账号与密码忘记了 求帮我找回一下，我提供当时备案的信息：,域名备案账号密码网站
答：您好，备案用户名为，请您登录beian.vhostgo.com找回密码即可。
问：您好，帮我把密码有重置一下吧，以前备案的人早就离职了，不知道他用的那个手机和邮箱备案的
答：您好，已处理，备案密码:**********
请及时登陆修改密码并修改联系方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器到期了，麻烦帮我关下机，我升级下配置后在续费
答：您好，查询到您有两台云服务器，请问您说的是ip为127.0.0.1的服务器吗,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的
答：您好，请问您需要升级哪些配置，请具体说明一下，我司可直接协助您升级，不需要关机。非常感谢您长期对我司的支持!
问：降到双核4g5m带框
问：尽快处理下
答：您好，已帮您调整，您可续费了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这台云主机，现在IP访问不到了，其实我现在只是作为自己内部使用，可以关闭外部网页访问，请问可以开通一下吗
答：您好，
非常抱歉，目前云服务器无法直接使用ip地址访问80端口或者443端口，可以参见http://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=753 ；您可以绑定已经通过备案的域名到对应站点，将域名添加到该服务器的白名单并解析到该服务器后，使用绑定域名进行访问；
或者可以调整为其它端口比如9090等端口进行访问，调整后即可通过http://127.0.0.1:9090/ 这样的地址进行访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1: 端口： 用户名:********** 密码:********** 内网IP地址:127.0.0.1 www.singcham.com.cn网站打不开了，帮我看看是什么原因，解决下，谢谢您
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想咨询下备案平台用户名密码 是否就是 西部数码登陆的账号密码昨天已经通过提交工单 找回了备案平台的用户名和密码想问下 对应的西部数码的登陆账号和密码 如何找回
答：您好
若知道用户名,可在登录的地方找回密码,若忘记用户名,可在找回密码的界面中点击忘记用户名,然后根据提示可找回密码,若两者都不清楚,请提供下您的业务信息,我们先查询下情况,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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