问：虚拟机可以升级支持1个子站吗,虚拟机可以升级支持1个子站吗
答：您好，抱歉,独享类型的虚拟主机不支持子站,建议可单独再购买一个独享型虚拟主机绑定域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有权限
答：您好，
问：请将测试时间升级到 24小时
答：您好：
已调整，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦帮我把域名转进来需转入域名：badmm.cn转出密码:**********
答：您好，已为您办理转入，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把服务器升级了系统盘，增加了10个G，现在应该是40G，但是我远程登录后发现还是30G，怎么回事？？
答：您好，
附图，请您现在在查看下，我司已为您扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器密码:**********
答：您好，您购买的是我司服务器，请您通过vps/云主机提交问题，并具体说明什么文件被修复，无法打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于申请微信支付安全证书，微信支付官方升级之后，无法找到安全证书，请问一下如何处理？
答：您好，已安排客服工号1008在企业QQ联系您沟通协助。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：中了勒索病毒，所有文件无法打开
答：您好，请提供一下您对应的服务器远程登录密码，我司为您核实您对应的中病毒时间
当前查看到您使用的是基础云快照，存在 2:25:19 和 凌晨快照，如果该时间点事正常，请直接回滚对应的快照即可。
同时建议您购买一个高级云快照，高级云快照自开通之日，对应的快照会多备份一个，最多可以备份5份，并且可以自定义设置快照间隔时间。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********，回滚2019年7月7日凌晨
答：您好，查看到您对应的中勒索病毒时间是7月8日21点左右，当前查看到对应的7月8日凌晨的数据备份可以使用，请在我司管理网管理中心-服务器管理-云快照中全盘回滚对应的7月8日凌晨的数据即可，回滚对应的数据会丢失7月8日当天数据操作。
查看到您对应的服务器远程登陆密码简单，建议设置复杂一点。同时对应的服务器安全可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 进行设置。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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