问：www/data/keywords/目录下文件均为正常文件，此处被误认为是病毒文件.php， 20.php，40.php，99.php。需要把此目录下文件设置白名单。,系统误报问题
问：还有非法信息里面 ，关于“子弹专卖”，“锡纸开锁”关键字已经屏蔽，其实这些关键字并不是非法关键字，均为淘宝商家阿里旺旺名称里的部分内容。
答：您好，核实到该主机是一个购物网站，如图：，但是对应数据目录下的99php等文件是：，这些内容符合热血传奇的文件特征，所以被系统给拦截了，如果该文件确实是正规页面的调用，建议联系程序提供商重新设计页面，即将这些字段做其他调用形式的处理，请核实
非法关键字的检测处理是记录，记录操作是不会影响到主机的访问的，请知悉
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问：mysql数据库无法创建
答：您好，
截图提示为mysql的密码有误,可按照截图方式重置密码,本次已经为您重置,测试已经可以正常创建,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们的域名git.huaduzhifu.com（127.0.0.1）上周还可以访问，现在无法访问了，服务器能ping通，请问能否帮忙排查一下？谢谢！
答：您好，核实到域名解析异常，如图：，且这边并未找到工单中提供的域名，请核实域名是否为：git.huafuzhifu.com,核实到该域名的解析是正常的，如图：，访问站点提示超时，如图：
核实80端口不通，建议重启该服务器的web服务，然后再尝试访问核实
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问：代理平台后台无法进入www.it948.com管理账号：密码:**********
答：您好，代理平台可以打开,但您提供的帐号密码错误,无法登陆,
代理平台找回密码:**********://help.west.cn/help/list.asp?unid=368
代理平台专属密码:**********://help.west.cn/help/list.asp?unid=431
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问：请帮忙关闭一下3306和8888两个端口
答：您好，
非常抱歉,虚拟主机为开放环境,无法禁用您所说的端口,本身也没有安全隐患,如有这方面的需求请升级为弹性云服务器使用,服务器可根据需要自行调整端口设置,
如仅是做相关检测可通过主机控制面板开启百度云加速功能,开启后即无法检测这些端口,非常感谢您长期对我司的支持!
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