问：mysql无法远程访问，开启远程，重置密码,mysql无法远程访问，开启远程，重置密码
答：您好，
密码重置为，您现在可以测试下远程登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天提交过工单，告诉我把备份文件压缩再下载，昨天成功了，今天再备份了另一个数据库，压缩后又显示文件错误，无法下载
答：您好，1、查看您使用的是云服务器 ，查看FTP可以连接，建议您检查一下此文件是否在服务器中有其他 进程 程序 占用。
2、若您需要我司进一步核实排查，请您提交服务器排查工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【ftp故障排查】” 并提交服务器远程密码，FTP 账号密码， 数据库 备份文件路径，协助为您核实，扣除一次金牌服务次数为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://cnhsfx.com/ 为什么我们这个域名没有加www 打开是别的网站，域名解析地址都一直没有问题
答：您好，
查看您这个域名，带www和不带www解析结果一致，目前主机网络不通，您可以提交下服务器工单，并附上您的服务器密码，我们先为您查看网络连接后再测试访问内容。
问：
登录密码:**********
答：您好，根据显示您缺少系统文件MSVCP100.dll导致的，您可参考https://jingyan.baidu.com/article/ae97a646f9dbfdbbfc461d6d.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：
答：您好，gdftp.myhostadmim.net 和myftp.myhost.net都可以试试，若还是连接不上，请提供一下使用此地址连接异常的错误截图，我司进一步核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录不了服务器，通过WIN7自带远程桌面登录，输入密码验证通过然后直接闪退。以前用这台电脑登录都是可以的。另用WIN10的一台电脑尝试登录也不行。
答：您好，登录服务器控制台显示黑屏状态,建议重启下服务器后再登录试试,如还有异常,请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经在网页后台重启过了，没有用，依然如此。
答：您好，抱歉,已经尝试重启了服务器,并执行尝试进入安全模式,但依然无法进入,当前可通过服务器管理–管理–云快照–恢复下今天早上的系统盘快照后登陆试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：回滚快照有何影响？
问：什么情况下会出现这种情况？这代表服务器稳定性不够么？
答：您好，
问：我把数据盘一起恢复了，请问要恢复多久？30G系统盘，270G数据盘
答：您好，目前查看系统盘已经恢复完成了，数据盘还在恢复中，请您耐心等待，管理中心可以看到状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我回复到了7月6日系统，还是无法远程登录
问：为何无故会系统盘运营异常？
答：您好，您恢复6号还不行，说明这之前就有问题，我们尝试了修复分 表，但仍然是黑屏的，请您尝试恢复更早时间的备份试下，一般建议您只恢复系统盘，数据盘可以不用操作,如果恢复仍然不行，只有考虑重装系统，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统？那我之前的东西都没了。。。
答：您好，重装系统只会替换C盘，如果您有数据存放在C盘就会被替换。存放在D盘的数据不受影响，注意要选择保留数据重装，如果C盘有些数据，可以重装以后再挂载系统盘来拷贝里面的数据，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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