问：无法连接www.gitee.com网站，我们需要到这个网站提取资料和数据。是不是dns解析有问题？两台服务器都是。另一台ip：127.0.0.1密码:**********,无法解析连接网址
答：您好，
查看是dns问题，已经为您设置，测试可以解析了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：又不行了。。太不稳定了吧？？能否退款？
答：您好，
您是 18.04, DNS是由systemd-resolved进行管理的, 单纯修改/etc/resolve.conf在您重启服务器或者重启systemd-resolved服务后则会失效; 需要单独在/etc/systemd/resolved.conf中配置, 目前已为您调整, 请再观察; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：他们正在使用阿里云的ubuntu-16都没有问题啊，西部数码怎么没有ubuntu-16？
答：您好，
非常抱歉, 目前我司暂时没有提供 16.04 LTS 的镜像; 此长期支持版维护期限为5年, 在2021年4份左右将停止维护了, 我们建议您继续使用当前的 18.04 LTS, 他具有更新的内核, 更新的软件版本; 可能因为一些地方的调整您目前还不太适应; 您可再继续使用一段时间看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：美国虚拟主机怎么从一个站点升级到2个站点
答：您好，
可在虚拟主机管理–升级，升级到支持子站型号美国门户型及以上型号，并参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 创建子站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 ssh端口:22000 内网IP地址:127.0.0.1 初始用户名:********** 初始密码:********** 查看备案码
已重启，系统盘满了，清理。
问：备注：我刚才清理了一下日志没有重启
答：您好，
1.核实原因是nginx日志占用 ，已协助删除access.log 文件
2.目前系统盘占用已正常,基础服务清理磁盘收费100元请悉知。非常感谢您长期对我司的支持!
问：把防火墙关了，还有开通3306和8080,80三个端口。
答：您好，
firewalld防火墙已关闭，目前端口已正常，请及时调整规则，另外服务器是纯净版系统，并没有监听8080,80 请悉知,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 L
答：您好，
请开始菜单-运行中输入“eventvwr”可打开事件查看器 ，通过系统日志分析下原因，若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，并提供服务器登陆账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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