问：配置服务器安全策略,安全策略配置
答：您好，核实之前的工单，此服务器中了勒索病毒，您操作了保留数据重装系统。
查看文件修改时间是6-28号21点多，而主机的备份只有6-30,7-1号这两天的
当前建议您先处理好数据问题后再考虑下一步安全设置：
勒索病毒相关说明处理可参考 https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=736 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请登陆后台查看补丁是否没有更新，或者请提供后台管理员账号和密码，以及专属密码，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是更新过后就出现这样的情况，上次也出现过，是不是不能更新。账号：密码:**********管理密码:**********
答：您好，支付页面不是最新的，已经调整了，请您再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每次更新后就会出现这样的情况，以后的新版本我们是否能更新呢？谢谢
答：您好，只要正常更新补丁，不手工去调整应该是不会出问题的，您后面可以正常更新补丁测试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器被攻击，发现大量CC无法拦截，帮我把CC提交到比较高的级别；另外能不能把我的服务器屏蔽国外IP，谢谢
答：您好，已设置规则防护cc攻击80和443，目前国外IP段很多这个无法从防火墙上直接屏蔽，您可在服务器内部借助防火墙屏蔽一些您能找到的IP和IP段，谢谢。
问：http://t1-tl-sys.luguanmin.com/还是无法访问
答：您好，目前我们测试已经可以打开了，请您本地刷新测试下，如果不行，请再cmd做下路由跟踪，方法：输入??tracert -d t1-tl-sys.luguanmin.com回车，类似下图，等待路由跟踪完毕，然后将本地IP提供我们核实下，谢谢。??
问：又打不开了，怎么回事，我的
我的IP：127.0.0.1
答：您好，当前测试您对应服务器默认站点服务80端口不通，请提供一下您服务器远程密码，以便我司为您核实，您也可以登录到服务器上核实一下您对应服务器上站点服务是否已经启动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前测试您服务器可以远程连接，查看对应服务器上默认监听80端口的网站服务都没有启动，现在问题已经和之前的防火墙等没有关系，并查看您服务器是纯净版系统，请联系您技术为您远程连接到服务器上检查您相关的站点服务配置，然后启动站点服务后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
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