问：空间对应的域名jt.sc.cn,无法删除空间里无用的文件
答：您好，已经为您删除www目录下的无用文件，请重新上传程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：改不了密码啊 也重启了 到底密码多少 127.0.0.1:
答：您好，请使用密码:********** 登录，登录后请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 修改密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如题，提示的是密码错误，但是从来没有更改过 我用管理员账号重置过没什么用 网站并没有更改任何设置 不知道是什么原因，请帮忙解决一下
问：账号：幽谷幽兰密码:**********？
问：现在我的账号也登陆不了了 刚才还可以登陆的
账号：上善若水密码:**********
答：您好， 1.测试幽谷幽兰 密码错误无法登陆，
可以提供管理员账户我司协助核实，我司将收费 50元协助重置账户密码 ，同意请回复此工单 ，
问：可以 一次性解决问题就行
问：
答：您好，用户名幽谷幽兰 密码 经为您重置,请登录测试,谢谢
问：我的域名www.xunihost.cn 登陆密码忘记，请帮我恢复文件网站目录下的/install/findpass.txt有了这个文件我才能找回更改密码
答：您好，请将 附图文件重命名为 /install/findpass.asp 后进行处理
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：findpass.txt和install.txt文件内容不一样吧，我只想换密码。
答：您好，
具体参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 教程重置
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器内安装安全防护软件,需要把IP：113.10.173.*设置为白名单在哪里设置
答：您好，1. 请核实 服务器内部是否有安装安全防护软件
2. 请提供服务器远程登录密码我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我是买了一个防护IP,需要设置为白名单吗?
答：您好，请核实您服务器上是否安装了安全软件，如果没有即可不用设置，请提供您对于的服务器远程登录密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有安装，谢谢
答：您好，不需要添加对应的白名单，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
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