问：如题：解压文件后里面的php文件没有解压，然后用ftp工具上传，php传不上去,解压文件后里面的php文件没有解压，然后用ftp工具上传，php传不上去
答：您好，核实您的网站中有可疑木马文件（\\www\\bak网站没问题可以删掉\\cert\\weiyi.php），被限制了写入，当前已经为您放开，请您再次上传确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，我就是来给他解决这个安全问题的。
答：您好，不客气。
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问：之前2核2G 偶尔内存100%，昨天升级了内存到4G了 ，反而更卡了，之前用2核2G 都没出现这样的情况，现在升级了 反而更卡了？
问：升级了4G内存 本想着 换 CPU一直100%，想算了，又花钱把系统做到linux 反而现在负荷100%，处理100% 晕 ，就放了2个站，没什么流量的站
答：您好，
2.协助核实对应网站日志核实到异常ip大量访问，已屏蔽异常ip访问，目前负载已正常
问：FTP:jiandian二级域名为什么无法打开？要我输入账号密码，我输入了十几次，都提示错误，如果错误，我怎么进来提交工单？
答：您好，用户名是site 密码:**********，请您知悉。
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问：你好，这个服务器装的是2008操作系统，每次远程登录都弹出2003的登录窗口，密码对的总是显示密码错误，麻烦帮忙看一下什么情况，谢谢！
答：您好，
请重新远程测试看下是否正常,查看您还是使用的老架构vps服务器,建议升级到我司最新的弹性云服务器https://www.west.cn/cloudhost/,架构更新,稳定性及可用率也更高非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个登陆功能，入口地址http://anets.cn/user/login.jsp用户名:**********@qq.com密码:**********本地测试没有问题，上传到服务端就出现了错误，数据库地址改过了没出错
答：您好，抱歉，这个是程序性报错，建议您检查核实是否是缺少相应的jar包或大小写问题也可以考虑将项目数据重新打包上传次试试。或参考https://www.cnblogs.com/Isaca/p/.html检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台管理，修改保存出现错误信息： VBScript 运行时错误 错误 \’\’ 没有权限 /xhyz/inc/rebuild_modify_template.asp，行 477
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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