问：没有之前手机邮箱，无法在线找回密码！附法人身份证原件拍照与我单位的营业执照原件拍照。望贵单位帮忙处理下。谢谢！
,申请找回备案平台的密码
答：您好，备案用户名:**********，密码已发送至原负责人詹振宇的手机，可联系获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有之前手机邮箱，无法在线找回密码！（帐号:**********)附法人身份证原件拍照与我单位的营业执照原件拍照。望贵单位帮忙处理下。谢谢！
答：您好，核实账户是,已经申请把密码重置为,请登录后务必修改下备案登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们购买的w5的虚拟主机，php现版本为5.3可升级为7.2版本的吗？
答：您好，支持的，主机控制面板点击php版本，然后选择php7.2即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我不是后台预装软件，我是下载的模板系统，FTP上传之后，安装的时候输入http://zhuge2019.gotoftp2.com//install/index.php，提示需要身份验证，用户名和密码 ，这个怎么解决，安装不了我自己上传的啊
答：您好，为防止试用主机被滥用，所有试用主机必须输入用户名与密码以后才可以访问，用户名:**********，密码:**********
问：wdcp后台登录密码忘记。127.0.0.1 (智能多线) ssh端口:22000
答：您好，
wdcp忘记密码可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 登陆服务器执行脚本重置，若需我司协助，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】 ，并提供服务器登陆账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制面板上大部分浏览器不兼容，弹不出认证窗口。 因为我们用户多，各种系统和浏览器的客户都有，我们也不能每次都要求人家客户去升级或者重新下载个浏览器，
很麻烦，之前跟你们反馈过，你们不相信，找渠道那边也测试了，她是ie10浏览器，照样不行，麻烦你们尽快处理下这个问题，谢谢。
答：您好，非常抱歉我司会在上传页加上升级浏览器提示或切换到极速模式,他使用的是IE10还看用户选择的是什么内核可能是IE10以下的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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