问：您好，公司域名hengyishengshi.com 原备案公司已注销，想注销原备案 换新公司重新备案， 原来的ICP密码找不到了，请问该怎样操作,注销备案程序
答：您好，找回备案密码请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NQ==
问：帮忙开通一下25端口
答：您好，
请将如下承诺"承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。" 复制并回复到工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。
答：您好，
已经放行,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ICP备案平台密码找回 注册手机号及邮箱均已失效
答：您好，您的备案用户名:**********，登录密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：首页无法打开，显示错误
答：您好，
问：可以帮我清除一下吗？
问：主页文件以前是有的，现在怎么添加？因为我不是网页设计人员，不是很清楚。可以将文件发给你吗？
答：您好，
虚拟主机每7天进行一次备份,查看今天凌晨的备份中也没有对应首页文件,您可以看下http://www.tal2012.org/index2.aspx 是否为您的首页,如是的话可将此页面设置到默认首页即可,
已经特殊将www下明显的木马文件改名,但不排除其他目录或文件代码中还存在异常,需联系程序提供商协助检查清理,同时修复程序漏洞以根本解决此问题,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：index.html已经上传，现在网页可以正常打开了。谢谢！但是，同时还发现很多2013年以后产生出来的文件，这些是否应该一概删除？因为网页从2012年以后就从未更新过数据。这些2013年以后的都可能是木马吗？帮我一起删除了吧。
答：您好，
非常抱歉,我司对您程序不了解,无法判断哪些文件是否正常,请联系程序提供商协助核实,您也可以自行判断文件是否正常,不正常文件删除即可,删除前可先做好备份,以免误删后可进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好，谢谢！
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
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