问:上海良茂展示工程有限公司备案账号密码忘记登录账号:登录密码忘记,请帮忙找回
,上海良茂展示工程有限公司备案账号密码忘记
答:您好,已电话联系,核实贵司原备案时登记法人手机号仍在使用,备案账号和密码已发送至法人手机短信,请查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:主机文件管理,里面文件删除不了,麻烦你们帮我删掉
答:您好,我司查看您用户下没有我司产品,请您提供主机信息及ftp账号密码,我司需要验证身份,如需我司删除文件,请提前做好数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,已删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这次服务器升级,127.0.0.1 这个服务器的数据库是从127.0.0.1服务器上迁移过来的 ,当时是进入到php里面把整个数据库备份下来的,我那个备份在d盘的1.sql,升级后php都限制不让登录,那我怎么自己操作数据?你们这边是帮忙还原了,但是我根本没办法进入我的每个数据库,有一个工单中客服说用每个数据库的账号和密码进去,但是数据你们给我还原了,每个数据库对应的帐号密码都没有给,请问我怎么进入???是不是要自己学会如何破解???那客服就把工单完结了,还让我提交付费的,之前问是否同意升级的时候,当时也说了数据迁移麻烦,不想升级,后来你们不是说自己上传数据后,会免费帮把数据搞定的吗?这才同意升级的!!!而且当时电话说了服务器的操作跟以前没什么变化,现在就直接限制了php,这变化不算大???难道所有人的都是公用同一个php,才限制不让进入?怕看到其他人的数据库???
答:您好,文件比较大的情况phpmy网页版就无法导入了,可参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 用我司建站助手导入下。
问:请帮忙把其他的几个自建的数据库都搬过来
答:您好,目前看您的老服务器有如下数据库,我们比对看yd3这个库还没有,已经帮您移到目前服务器了,请查看下,转移的步骤是,将原来服务器数据库data目录下(D:\\WEST263_PHP_PACKAGE\\mysql\\data)的数据库文件打包,在新服务器新建同名数据库,然后将备份源文件直接拷贝到新服务器数据库目录(D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data)中即可,谢谢。
问:www.qzxintongyu.com 这个网址跟数据库都已经对好了,数据也导入了,为什么却不可以访问,还需要进行哪些设置,yu-dian.com yu-dian.cn 这两个也不能访问
答:您好,1.核实是没有添加白名单,已经帮您在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单中帮您添加,请稍等20分钟测试下, 2.查看服务器目前无法登陆远程,登录控制台处于卡顿无法操作状态,请通过服务器管理–管理–重启–重启下服务器后试试,如有其他异常,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在也只有 yu-dian.cn的正常访问,其他的两个www.qzxintongyu.com yu-dian.com这两个都加入白名单了一样还是不能访问啊
答:您好,核实到访问站点是空白的,访问探针是正常的,如图:,通过断点测试核实到D:\\www\\qzxintongyu\\www\\core\\include\\crontab.php执行是空白的,但是该文件是zend加密的,建议联系程序提供商核实程序代码
问:我现在网站可以了,但是www.qzxintongyu.com全都是乱码的,我进入到数据库看了下,这个数据库里面的商品类别等等也都是乱码,全部变成问号了,可否帮忙把原来服务器数据库中的那个的移植过来这边
答:您好,请提供下127.0.0.1这台服务器的开机账号密码,以便协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:帐号:********** 密码:**********,可否帮忙把其他的数据库也帮忙单独备份出来放在现在的d盘目录下,我对比yu-dian.com,我用导出来的,你们帮忙还原后,看到的也有一些差异
答:您好,这边已经将云服务器上的mysql的数据库源数据都给打包移动到了D盘下:
但是并没有找到这个数据库,如图:,请说明下该库对应的源服务器上数据库名是什么
,非常感谢您长期对我司的支持!
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