问：之前老虚拟机的数据，我从虚拟机后台直接导出的话，是完整的36MB，导入到新的虚拟机后台却只有5.6MB，我从数据库后台导入导出的话，有一个表就占了30MB（数据库后台的导入大小仅限20MB），于是我就打电话给了西数技术客服，这边回复可以帮我尝试处理，需要我提供老的虚拟机的用户名:**********密码:**********FTP上传地址：guangzhousizu.gotoftp4.com新的虚拟机（试用，数据完整转过去续费）FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：susu2018.gotoftp1.com
我是贵司的忠实粉丝，客户基本都会推荐西数的服务器，跪求帮忙处理一下，感谢,网站数据库迁移
答：您好，数据库已经完整迁移到中，请查看检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开速度慢。超过5秒，排查下原因
答：您好，
当前测试您网站响应速度很快,但截图中这两个js/css文件下载时间比较久,请核实,同时您提供的服务器登录密码不正确,请提供下正确的密码,我司进入系统内部查看下系统运行是否存在异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想设置一个开放端口，但是更改设置图标是灰色，不能添加
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行端口，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我就是按照这个教程来的，手动设置的那个步骤，看我截图，灰色的不能添加
答：您好，请在服务器内下载工具执行，按提示放行端口，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在文件管理页面中设置 www文件夹的权限 设置后依然是只读状态 我需要可读可写
答：您好，
附图，我司查看www目录下已经是可读可写权限，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理员账号： 密码:**********
答：您好，只要不在系统目录（如收件箱，草稿箱）下创建子目录是可以的，即创建时选中新建即可，请再核实下。如还有问题提供这个用户的账号密码我们为您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的空间要到期了www.congdi.com，然后我想升级空间换一个好一些配置的虚拟主机，可以直接升级么，还是需要我从新购买然后网站搬家
答：您好，您可以直接在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级中进行升级即可，不需要重新购买在进行搬家，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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