问：法人身份证，和营业执照，域名：www.510yonyou.com联系电话：,原同事离职，备案登陆账号丢失，需重新设置
答：您好，拨打贵司备案时登记法人手机号137****9259核实，公司法人薛亚娟不清楚公司找回备案管理账号和密码的事宜，告知需要先核实，故暂无法协助您重置密码，请贵司法人核实无误后再继续提交找回申请，并请注意接听我司核实电话并配合，我司电话为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
我们观察了一段时间从外网到您主机的80 和7643 端口，都没有出现，您可以本地观察下出现 较多的时候，做一下 从客户端到服务器端 以及 从服务器端到客户端的mtr 信息，将结果截图反馈我们核实下呢。
问：discuz X3.2 设置邮箱找回密码 用的163邮箱。163已经开启smtp并按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=852你们这个方法设置了。还是不行呢。是不是空间不支持smtp???
答：您好，是支持的，麻烦提供下网站后台和登录的账号及密码，以便我们核实，谢谢！
问：升级数据库及redis出现下载失败错误用教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=661 中命令进行升级，报错
答：您好，已为您特殊处理。请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 www.djyszyy.com 申请获取转移密码转到西部数码
答：您好，请核实所有者邮箱：@qq.com 能否正常使用，回复工单确认或提供可用邮箱，我们立即为您发送密码，您查收后在续费处提交转入并续费即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单确认
答：您好，密码已为您发送至您的邮箱@qq.com中了，您请查收后在续费处提交一下转入并续费，上级晚些会给域名所有者邮箱发送确认邮件，您点击同意可加速域名完成转移。
然后您再模板过户等下周提交备案即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法使用数据库
需要装系统
需要
数据库主机名
端口号
用户名
密码
谢谢
问：端口号
答：您好，数据库主机名： 端口号：3306 数据库名和数据库密码是您自己创建的，用管理助手创建的您是可以看到的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：链接不上啊~~辛苦你那边测试下
答：您好，切换了下php版本就可以连接了。另外我们查看您mysql切换到了5.6，您原来5.1版本的数据库都没迁移到5.6，如果需要以前的数据，您是需要先导出原来的数据，然后同步数据库，并重新导入到mysql5.6中，导入完成了还要在服务器里面把原来的mysql服务禁用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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