问：建议代理商平台增加手机验证码登录，很多用户时间长了根本记不住密码，建议使用手机验证码登录。也可以增加微信登录。目前QQ、支付宝登录不能很好的满足需求,代理商平台建议
答：您好，感谢您的建议，已提交到平台开发处综合考虑。因为代理平台是源码开放的，提供给代理商的是基础平台，若有个性化的需求，比如登录方式或客服联系方式等，也可以直接修改源码实现,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：买的40G的C盘出来只有30G
答：您好，
默认在未分配空间中，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 教程合并
或者选择【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 磁盘扩容/合并/分 挂载分类提交工单，提供远程登录密码，协助帮您合并到系统盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根本就用不了，你们这个要更新了吧，很老版本的教程了。
答：您好，
请参考 部分，或者提供远程登录密码，特殊帮您合并,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前公司是在四川但是现在是在贵州了，有什么办法改这通信地址呢
答：您好，
问：您好，那备案注销后还是在这个平台账号下进行新备案哇
答：您好，可以的；注销成功后我司备案数据会跟工信部系统进行同步，届时所有资料都会清空；届时您请重新提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实到主机上的站点确实存在非法信息问题，应该是被挂马了，如图：
问：请贵公司帮助处理，
答：您好，如需这边代为清理挂马，请提交：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点），
问：删除后看下你们的服务器是不是受到攻击，若果不是，由你们修复漏洞看是啥情款
答：您好，服务器只是一个主机空间，现在是服务器上的网站被挂马了，导致站点访问出现非法的信息，建议联系程序提供商进行核实，如需这边代为核实，请参考上述回复，提交对应工单进行核实处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思删除挂马然后修复漏洞你们可以搞定不
答：您好，抱歉，我司只能清理挂马，清理后会针对目录做一些安全设置，无法修复程序漏洞，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就是做了还是要被挂马？
答：您好，清理挂马，并且做了安全设置，只能说一定程序上避免了挂马的风险
但是没有修复程序漏洞，无法100%保证不被挂马，同时服务器和程序安全维护，本身升级一个长久的过程，不是一次性修复就可以的
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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