问：FTP账号：密码:********** 上传地址：jsftp002.gotoftp1.com
这个地址访问不了，显示的禁止访问,这个地址访问不了，显示的禁止访问
答：您好，
问：网页缓冲很慢，请帮我测试下服务器问题，什么原因，为什么这么慢。
答：您好，
香港服务器是设置了禁ping的，但节点80端口是通的，不影响站点访问；
您可以测试下访问站点http://www.czhxhd.com/ 打开速度是否正常，如果打开正常，可以提交工单由我司为您将服务器该服务器的香港ip更换到相同ip段的ip再试；
如果之前域名是做cname解析到该服务器的别名地址s.gotocdn.com 的，更换ip后不需要修改解析；如果之前域名是做A记录解析到香港ip地址的在，则需要您修改下域名解析指向新的ip；非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚升级了服务器配置，WDCP无法登录，麻烦帮我看看，谢谢，
顺便教下我怎么处理这个问题。谢谢，急。
答：您好：
问：是什么原因导致的系统异常？？？
答：您好：
不排除是操作不规范或系统本身的问题，重启后自行恢复，未做其他操作，建议再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：xajyzsgc.com客户之前不做了，现在又想做，看下这个域名什么情况了如果被别人抢注了，我是否可以直接提交备案在西部数码提交的备案，能否查到备案系统的账号密码
答：您好，
2、xajyzsgc.com 关于备案账户密码问题，您可在beian.west.cn 点击-忘记密码-忘记用户名找回试试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：密码 38pbcbcshttp://myhost.net/default.asphttp://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/m_default.asp?module=detail
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
问：服务器不能重启和升级，出现错误
答：您好，我们看您在 15:06:46操作了服务器的重装系统，请稍等10分钟左右再看看，目前还在重装中，重装过程中是无法进行重启的，谢谢。
问： 我升级 ，没办法升级
答：您好，目前我们看到重装失败了，已经取消限制，请您重新再执行一下重装，重装好了再关机进行升级，谢谢。
问：无法重启，无法重装系统
答：您好，目前我们已帮您手工进行处理，请稍等20分钟左右系统装好了在进行下升级，谢谢。
问：还是不能升级啊
答：您好，已经关机，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
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