问：
IP 127.0.0.1,删除一个文件 include
答：您好，ftp删除失败，最好建议您登陆服务器暂停iis后再去删除。若需要我司协助您处理，请提交主机租用vps、云主机–系统设置–畸形/异常类文件删除/应用卸载类型工单，，会有费用产生。或购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机文件管理打不开主机文件管理打不开主机文件管理打不开
答：您好：
核实名下有多个业务，请提供具体FTP名，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：上传地址：liu.gotoftp5.comFTP账号：密码:********** 复制密码修改密码
答：您好：
问：升级主机后网站不能访问了,升级成了d002后，网站无法访问了。
答：您好，
已经为您同步，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我的主机已经升级成功了吗？
答：您好：
还在迁移中，请耐心等待，可在虚拟主机管理点击升级处查看迁移进度，非常感谢您长期对我司的支持！
问：wyzhuzi怎么升级不了
答：您好，请问您是要升级空间吗? 测试可以升级了，请在登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板截图处点击升级。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：转入两个溢价域名info.life info.company 明明就是从溢价通道转入的，还是显示 转移发送失败此域名为溢价域名，请用溢价转入功能试了几次普通、溢价、363 west都是这样
答：您好，请提供下域名和转移密码，保证账户余额充足，我们测试为您提交看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经处理，请核实。 以后您也可自行提交此类溢价域名了。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://127.0.0.1:8080/远程服务器链接不了，好像远程被关闭了
答：您好
我们看wdcp面板无法访问,8080端口不通,请您提供系服务器登录密码,我们为您查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：初始用户名:********** 初始密码:**********
答：您好，核实您对应服务器远程端口还是22000默认远程端口，并测试访问可以远程连接，当前查看您对应服务器上wdcp控制面板服务没有启动，已经为您将其手动启动，wdcp控制面板已经可以访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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