问：czcdf2019 这个空间上传PDF，上传不了，提示错误，看附件,czcdf2019 这个空间上传PDF，上传不了，提示错误，看附件
答：您好，我司测试上传正常，请您关闭ftp软件重新连接测试看下，如果还是不行请您把FTP服务器地址修改为zzftp.myhost.net 或gdftp.myhost.net (这两个是我司FTP中转服务器） ,FTP用户名密码不变，请修改后连接上传测试看下，非常感谢您对我司的支持！
问：http://www.czsnd.com/ 帮我看一下这个域名，需要多久可以生效。
答：您好，现在测试已生效，请您访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.qx1258.com/网或者打开速度很慢，一直反馈这台服务器有问题
答：您好，请您提供下服务器远程密码，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
附图，我司查看服务器系统日志，日志提示站点程序池卡死导致，我司重启了iis服务释放了资源，现在网站已可以访问，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sctflc.com/images/upload//.jpg上次设置了云锁，我将 添加例外，还是不能访问，
答：您好，
1.以上截图最简单测试是否云锁设置问题，请直接关闭文件防篡改功能测试访问，若可以访问，请再核实下设置
2.若确实需我司协助调试，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，提供服务器登录账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在wdcp创建数据库密码忘记了，输入终端远程密码提示错误
答：您好，127.0.0.1 是这个云服务器吗，我司查看此服务器是纯净版系统，内部环境为您自己安装配置，如果您忘记了mysql的密码可能需要重置下才能正常使用。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>数据库设置–>mysql数据库修复/密码重置 提供ssh的密码，我司收费为您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问具体收费大概多少
答：您好，可以收费50元为您重置mysql的密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.scjd315.cn 127.0.0.1: 密码:**********
网站操作失误，丢失了很多了数据，麻烦可以恢复到5月15或者16号的数据吗？
答：您好，非常抱歉，您的云服务器未开通高级快照服务，目前只有两份备份，无法恢复到更早的数据。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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