问：您好，我原虚拟主机是阿里云的，备案也是在阿里云备案的。我现在想换成西部的虚拟主机，在做备案转移，出现下面截图的两种情况，请问怎么处理？其他的用户账号是：，我想找回密码，但是不知道当时注册使用的手机号和邮箱。请问怎么处理
,转移备案问题
答：您好， 请核实备案账户注册时填写手机1882****515 或邮箱 207****是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请上传单位营业执照以及法人身份证、注明申请人姓名，我司核实情况属实后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 要迁移阿里的网站域名是www.sdbjys.com，数据大小是*** ，站点个数***，需要我司帮忙迁移数据及，新服务器搭建配置站点使用 请问下费用需要多少呢
超管登录密码：初始密码
答：您好，核实您的网站域名是做的转发，网站数据是在我司的代理商下，您可以联系qq，让他将您的网站数据打包给您，然后您在发布到该服务器上。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我找回登录密码吗？
答：您好，请您具体描述下需要找回什么登陆密码，是否是网站后台登陆密码，请提供网站信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的会员账户密码啊，账户
问：我想登录网页版注册购买域名都不得，我现在是微信号登陆的
答：您好，找回会员账号密码，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=174进行操作核实
问：原先的邮箱@qq.com密码都忘记…
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=174 地址中截图里面的方式去重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案主体密码忘记了，帮我找下，谢谢
答：您好，非常抱歉，接入商是不知道用户备案密码的，备案密码是备案成功后工信部系统自动发送到您备案时填写的主体负责人手机和邮箱里的；
问：
管理员 或者已经注册的账号登录代理系统，提示输入验证码 ，输入之后 不是提示验证码不对 就是 502 错误
要么就是密码错误！是不是代理系统有问题了 ？
答：您好，
测试注册新账户后登录并无问题,如管理账户也无法登录请提供下帐号密码我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的虚拟主机够不够 要不要换成云主机 ，速度和稳定性会好一些，因为要推广。
答：您好，服务器的资源为独享，在运行效率上肯定是要比虚机强上不少的 ，另，云服务器的配置是动态可调的，根据站点的需求自行调整配置 ，您可参考下图流程至主机面板进行升级操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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