问：您好，备案核验编号: 麻烦尽快 处理下 客户着急做新的备案,备案核验编号:
答：您好，核实有提交注销申请，已上报管局申请注销；若提交密码无误，一般一个工作日内会审核注销的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们这台服务器是2003系统，能不能升级到2008。你们那边可以操作一下升级不，我需要提交那个工单。需要好多费用
答：您好，
1、win2003无法无法直接升级到win2008；请问该服务器目前是否只是做搭建站点使用，如果只是用于部署站点，查看服务器127.0.0.1是预装了网站管理助手的系统，请问之前是否是使用网站管理助手搭建的站点；如果没有使用网站管理助手，是您手动搭建的站点环境，或者安装的其它集成环境，不建议升级；
2、如果您之前是通过网站管理助手搭建的站点，可以先将服务器的C盘的有用数据备份到D盘(包括桌面上的有用数据也备份到D盘)，然后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 操作(请您仔细阅读下该文档再做操作)；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我重新买一个云服务器一个月，然后把数据迁移过去，那以前那个服务器的还有2年时间到期可以转移过去吗
答：您好，
可以的，您可以新购买相同配置的服务器后(推荐开通时选择同一个集群WJ-3)，然后先将旧服务器上的数据迁移到新服务器，迁移完数据后后提交工单由我司为您将旧服务器的时间折算到新服务器；非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 请帮我们把这台服务器cpu升级到更高版本或最新版本。
答：您好
已更换,请您再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提交百度收入出现验证错误，域名根目录插入百度验证码，怎么找网站根目录。
答：您好，
请问是sps 虚拟主机吗，通过ftp连接将验证文件上传到www目录下即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把你们上传软件发给我
答：您好，
请访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载ftp工具,非常感谢您长期对我司的支持!
问：软件已下载好了，怎么连接到我的网站
答：您好，请按如附图连接ftp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个用户名吗,提交是失败还是你们要提供新的用户名？
答：您好，
问：我已下载认证代码，还是验证失败
问： 这个就是我下载代码 ，插入网站设置保存怎么还是验证失败
答：您好，
问：选择标签验证还是失败
答：您好，
可以在工单中提供下标签验证的完整内容以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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