问：服务器链接不上，网站也打不开，为什么,宝塔面板链接补上
问：
什么意思？
问：这么没人回复啊
答：您好 ，我司当前测试服务器远程正常 ，由于您工单未授权服务器帐号密码信息，我司无法登录服务器进一步核实负载情况 ，但通过监控来看cpu负载并不高 ，建议您可再进一步观察，若再次存在类似问题，请您提交正确的服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 ，授权服务器帐号信息，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器密码:**********宝塔账号：ireal 密码:**********
服务器出了问题，找工单，还需要收费？什么理由？
答：您好，
目前您主机的cpu负载并不高，主机内的网站也可以正常打开；
云主机我司仅提供网络基础服务，系统内部的使用、管理维护需要用户自行完成，此类负载高的问题，您需要登陆进主机检查主机内部消耗资源高的进程、服务应用，并进行调整处理，若需要我们帮您检查，请提交对应的工单类型。
问：刚才打不开，现在又好了。。难道现在好了就算了吗？难道我们买服务器是好玩的吗？断个十几分钟我们就无所谓了吗？
我问了很多问题，你一句没答到点子上。这个是什么意思？怎么解决这个问题？问题严重吗？
答：您好，
这个是主机系统内的负载过高，一般是cpu 内存 io等负载较高产生，会导致系统卡慢或者应用无法运行的情况，您需要让您的管理人员登陆进主机检查主机内部消耗资源高的进程、服务应用，并针对进行调整处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站备案的账号密码忘记了，能否帮忙查找下，谢谢
答：您好，请先尝试在备案平台http://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处，在线找回用户名和密码试试；若不能在线找回的情况，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问业务备案码是什么？是之前的虚拟主机的FTP备案密码吗？？ 输入进去提示无效
答：您好，请在主机管理 重新获取备案码后使用，获取方式请参见：http://beianfiledev.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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