问：域名：chrzy.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( chrzy.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，请您确认一下当前的域名所有者邮箱：@qq.com 是否可正常接收邮件。若可行，将为您发送转移密码至该邮箱，若不可行，请您提供可用的邮箱地址，我司工作人员为您修改后发送,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：/www/Framework/Extend/Mode/Cli/Db.class.php
此文件FTP无法删除，请协助处理下
在主机管理后台看不到此文件
答：您好，已经为您删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这服务器等不上去，服务器里面的网站打开速度也是超级慢，到底怎么回事？
答：您好，服务器密码不是您工单提交的szq*** ，而是 默认密码 ，请参考下图至 服务器面板查看服务器密码 再试登录 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个在哪里修改服务器密码？
答：您好，请参考截图来设置新密码即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我尝试用密码登陆邮箱管理，但页面提示我账号异常。请问该如何解决？谢谢！
答：您好，
问：我需要修改接受通知的邮箱和联系电话。因为陈生已经离职。请问我需要怎么操作？
答：您好，账号的管理信息修改，请在管理中心-账号管理-修改资料-修改即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、我在哪里可以看到我账户下的其他域名状态？因为不止smartreatment.com一个域名。2、smartreatment.com域名我们在什么时候注册的？当时是交费了几多年？
答：您好，
问：我的账号下有3个邮箱，但是为什么只有smartreatment.com有域名？另外2个邮箱是没有域名的吗？
问：另外我想问：smartreatment.com的邮箱目前有10个用户，我会将邮箱用户减少至5个，那请问减少用户后的邮箱续费费用是多少？
问：请问重新开一个域名需要多少钱？
答：您好，其他两个邮箱绑定的域名注册商不是我司，关于邮箱减少用户续费费用，稍后会有经理联系您协助。
域名注册的价格可以在这里查询到：https://www.west.cn/web/price/domainpricelist
若是新注册域名使用，建议可以购买多年，以免忘记续费。
您可以联系经理qq： 协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问短信是发到哪个手机号上？
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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