问：网站文件目录已经被保护了怎么还是会被非法信息植入呢,网站文件目录已经被保护了为什么还是会被侵害
答：您好，
问：麻烦给告知postmaster@rsuny.cn的密码，原密码登录不上
答：您好，postmaster密码忘记，请在邮局管理-管理-重置管理密码页面修改，非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机从BGP机房升级至国内双线机房，请协助检查数据库与虚拟主机是否在同一机房，谢谢
答：您好，
请先备份 数据库，然后请通过管理中心-业务管理-mssql管理-升级-更换机房到“国内多线或双线机房”
然后导入之前备份数据库文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、用的是系统，网址是：wq3995.jw61.com 虚拟主机是：wq39952、未对dede系统本身做任何修改，顶多也就是模板；3、经过检查发现后台 (TTFB) 超时；4、经检查 仅仅是后台发布文档 ，在提交的时候比较慢。其他都正常。 网站后台地址：wq3995.jw61.com/jw61 账户 密码:**********
请协助排查
答：您好，
2.最近我司有相同用户反应使用织梦程序慢的，最终锁定原因未织梦广告插件导致。您可以尝试：
问：您好，由于之前我司的备案平台的账号及密码已经丢失，无法进到备案平台里面去修改主机的信息，请配合为感！
答：您好，已电话联系核实，法人要求将备案管理账号和密码发送至法人手机，您请直接联系法人获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名www.wctgbz.com要做备案转入，显示已经提交，但是并没有提交过。对应的虚拟主机FTP信息是：FTP账号：gangbanzhuang3FTP密码:**********上传地址：gangbanzhuang3.gotoftp11.com显示这个虚拟主机有提交过备案，但是之前提交好像被退回了。现在要新增转入备案这个虚拟主机用不了，请解决，谢谢。
答：您好，测试您的域名和FTP账号均可正常提交转入申请，您请点击备案信息-转入网站，重新填写提交试试，若系统提示无法提交，您请将提示截图上传到工单中，以便为您进一步检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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