问：文件路径访问地址,https 证书 验证文件路径找不到
答：您好，.well-known 这个目录需要放到www下
问： 香港 域不能验证是否有影响？
答：您好，不影响
您先确保顶级域名和WWW域名能访问到正常的验证内容，然后等待验证通过即可，一般验证是1-4小时以内，非常感谢您长期对我司的支持!
问：贵司刚刚提供过来的备案账号密码是现在新添加备案被退回的账号密码呢，由于之前该公司已经在贵司西部数码里备案过，但备案登录账号密码已经丢失了，麻烦重新提供下该备案过的主体粤ICP备号的登录账号，密码给我去添加新域名备案。谢谢
答：您好，1，粤ICP备号备案接入未在我司，在我司无备案账户和登录密码；
2，请核实原备案域名是否还在使用，如在使用但无需使用我司主机的，则请保存上传图片后点击备案信息-删除所有信息将目前提交的新备案申请删除，然后点击备案系统首页-B已备过案-B2现在去添加网站的方式进行备案新域名；
3，如未使用，请及时注销原备案号后再提交新备案申请，注销可参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，抱歉,测试打开无异常,监测到的ip不同是因为服务器启用了移动节点,所以部分移动用户ping域名显示的ip是,当前已经申请取消移动节点,请稍等半小时后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题我们用其他测速 看到全部飘红
问：
答：您好，测试ping超时应是服务器禁止了ping的,可参照https://blog.csdn.net/selfi_xiaowen/article/details/ 开启ping功能即可测试,如需我司协助,请告知服务器登录密码(您提供的密码不正确),非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级数据库版本
答：您好，
问：你好，我按照你们的教程在IIS里面安装了https，但是还是有问题，为什么我的这里是这个样子的呢？
答：您好，
目前测试从外网访问该服务器的443端口不通，您可以登录服务器，在服务器的cmd命令行输入 -nab回车，查看下是否有监听443端口，如果已经有监听该端口，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 在防火墙放行该服务器的443端口再试；非常感谢您长期对我司的支持!
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