问：服务器IP及端口: 127.0.0.1: (智能多线) 远程桌面端口号: 初始用户名: 初始密码:
,新开的 连不上，麻烦看一下。
答：您好， 如附图远程登录正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 升级到 5.4
答：您好，
可通过独立控制管理面板-php版本选择5.4设置，已设置，请重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器香港线路无法访问，请帮忙排查一下原因。
答：您好，
问：显示403 Forbiddenwts/1.4
答：您好，
访问http://127.0.0.1/ 可以显示“403 Forbidden”说明您本地网络到服务器香港ip地址127.0.0.1的网络是正常的，您可以提供下您那边无法访问的站点域名和浏览器访问站点的报错截图以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地网络可以访问网站，但是无法ping通，另外，出现了数据丢失的情况。上午的新增的内容，下午不见了。
答：您好，
问：之前购买空间，数据库四mysql5.1，请帮我升级到mysql5.6
答：您好，
问：点餐多门店系统与普通点餐系统有何 别，已经购买普通点餐系统如果换成多门店点餐系统是需要重新购买，还是升级就行
答：您好，1.点餐多门店针对连锁餐饮品牌的餐厅门店，若您同一主体有多家餐饮门店即可使用这个应用，方便管理。
2.需要重新购买，无法升级。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我看域名没填错呀，为什么显示还未备案成功，以前都备案过的
否则密码找回的密码也会是错的呀
答：您好，域名在工信部无备案记录，无法操作备案转入。请点击备案信息-删除所有信息，然后重新按照首次备案提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们备案用户名是找回备案密码提示用户名不能包含中文或小数点！<br>用户名可以为[字母/数字/横线]的3-20位字符组合 密码找回失败,请重新输入条件找回
请问有其他什么方式找回备案密码
答：您好，请上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
