问：服务器状态显示我们的磁盘容量占满了，不应该的，我们里面就几个企业站点，都没放其他东西的，正常情况下占不了多少容量的，麻烦你们帮看下呢,磁盘容量异常
答：您好，通过du 命令可以查看文件夹占用大小，附图 ，
核实主要为
/home/www/phpqinma2019/data/databack 目录占用空间较大 ，
请核实内容不需要后进行删除 清理
根目录下为附图 ，
附图目录占用较大 ，请核实后进行清理 ，
或通过服务器升级功能升级至更大的系统盘和数据盘 ，
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问：情况是这样的，昨天我们发现 数据库远程连不上了，然后昨天就重新恢复了镜像，但恢复了镜像还是无法运行，然后今天又发现mysql也连不上了，然后今天就操作了恢复了备份，但是我们的系统管理后台都打不开了http://to.net:8888/login，请问是什么原因呢
答：您好，请告知刚才是否有做什么操作 ， 我司查看现在系统启动异常 ，
建议重新通过云快照恢复最近的备份数据 ，若恢复后仍有问题，请反馈工单我司协助排查 ，
查看上条工单回复 磁盘占用高可能导致相关服务不能正常启动或异常等情况 ，
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问：就是通过云快照恢复的今天早上的备份，但是还是运行不了，我们3月31日操作过一次手动备份，帮我们看下3月31日的手动备份还在不在，还有就是你们有我们更早时候的备份吗？
问：现在进不了系统 无法对网站和数据库备份。之前，操作过把宝塔升级到专业版，后发现专业版费用高，于是又通过恢复镜像还原。昨天突发数据库无法正常启动，mysql 正常。今天mysql 无法连接，发现磁盘满，重启和恢复镜像后，无法正常运行。
答：您好，您可以通过云快照 查看并恢复 4-4 号的数据 试下 ，
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问：我们现在http://http://to.net:8888/login打不开了是什么原因啊
答：您好，查看到系统启动异常，如图：，请核实
请在今天之内必须恢复4月4日的时间的系统快照，请核实，因为快照默认备份2份，请核实
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问：已经开通了高级云快照，麻烦你们帮我们恢复一下4月4号的数据呢，谢谢
问：系统盘也一起恢复
答：您好，开通高级云快照也是从开通之日起进行后边快照的规则执行的，之前的快照可能会有被删除的风险，请核实
请今天之内进行系统快照的回滚操作，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215进行快照回滚操作，请核实
本次工单已完结，将被锁定，如有其他问题，请提交对应工单，请知悉
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