问：您好，我现在想备案新的域名，系统显示，之前再你们这边已经有过别的域名备案，那个账号密码是之前的网络公司的，我这边需要备案，听说要提供法人身份证，营业执照，等，扬州 忠旺工程照明有限公司的之前的法人陈华的身份证由于种种原因，提供不了，只能提供变更过的法人身份证，这个可以吗,账号密码找回问题
答：您好，1.很抱歉，由于备案账户无法直接核实您的信息；密码无法直接为您提供，提供单位证件和法人身份证正反面的目的在于确认是否为您单位在找回账户；2.查询对应的备案平台用户名是“zwgczm”，可通过http://beian.vhostgo.com/右上方“忘记密码”输入用户名、手机138****2574或邮箱129****申请找回；若注册账户的手机、邮箱是您的，您可自行在线找回，无需提供任何证件的；均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和法人身份证正反面，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，根据域名查询，对应的备案用户名为：，请核实备案账户注册时填写手机138****2574：或邮箱1296***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件（提交申请时请说明需找回备案用户名、域名、单位名称以及需找回的原因），我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在我们家买的域名 www.baidushougou360.top ，并实名认证完毕，然后到阿里买的虚拟主机 并备案，现在由于阿里的主机不能满足我的要求，我退了，现在我又买了咱家的虚拟主机，请问我还有备案吗，如何备案
答：您好，如您通过阿里云备案成功后域名需使用在我司国内主机上，请登录备案平台https://beian.vhostgo.com/ 注册账户，然后点击备案转入提交转入申请，需将备案转入至我司管理,避免备案接入商信息不准确而影响备案号，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我点备案转入，提示我没有备案
问：
问：
答：您好，1，您在备案账户下提交了新备案申请，请点击备案信息-删除所有信息将原提交的错误信息删除；
2，删除后请再点击备案转入根据流程提示操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我按照你的要求删除了所有信息，再点击备案转入输入了备案编号及密码及ftp账号和备案号 可又提示到了上传照片步骤，而且营业执照选择预览后还上传不上去
问：
问：
答：您好，注意备案资料图片需为JEPG格式，大小建议在100KB-1M，或更换浏览器上传试试。若仍无法正常上传，请将备案资料图片分别上传至工单附图中，我司协助您上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：两个问题1、请问备案转入还需要上传营业执照，法人身份证图，以及备案幕布的照片吗,2、转入备案一般大约多少天 最好电话沟通一下 孔先生
答：您好，已电话 沟通，如需购买幕布可参考http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 提交购买申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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