问：在上面架设网站打不开，是不是80端口被关闭了,架设的打不开网站
答：您好，核实到域名并未解析到服务器的IP或者服务器的二级域名，如图：
域名也没有添加到服务器的白名单中，请将域名添加到服务器白名单，并将域名解析到服务器的IP或者服务器二级域名：s.gotocdn.com后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能直接解析IP吗？？？？
答：您好，您的域名没有解析至我司服务器IP，详见附图1 ，请解析至 127.0.0.1，并在服务器管理面板 — 白名单面板中提交域名白名单操作 ，带所有操作完成生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙打包下www文件夹，空间超过50%，不可以在线压缩
答：您好，
已经特殊为您操作打包,压缩文件在ftp根目录,请刷新查看并下载即可,如下次出现此情况请清理到50%以下再操作或升级空间容量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统提示超容量了www为800兆，但是在文件管理器里面检查www下所有文件和文件夹累计为300兆左右没有超出容量。麻烦帮忙检查一下看是什么问题导致超出容量，超出的文件是什么？
答：您好，
附图，我司现在查看您主机空间大小已经正常，我司未做其他操作，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又出现了，什么情况？
答：您好，
核实主机是linux系统，web空间和数据库共享主机空间，空间文件占用507.61M，数据库110.76MB 超过额定600M ，主机已暂时开启，请尽快清理或升级多线商务型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同一个公司下面备案多个域名，域名打开的网站是不同的，怎么处理？用户名：平昌县宜佳投资有限公司 密码:**********.cn brcpc.cn 平昌县宜佳投资有限公司 新增域名备案：pcyjtz.com
答：您好，如为不同网页，请在备案用户名下点击备案信息-添加网站提交新域名的备案申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚准备注册企业邮箱，目前是试用阶段，出现两个问题，需要你们技术负责解决1、我对域名邮箱不是很了解，之后就跟着提示做解析了，但有个问题是，怎么解析有7个啊？本身要求不多，只是一般的发送邮件，请问根据提示解析的7个有没有多于，或者是多于的解析删除不受发送和接收邮件影响啊？具体如下图所示！2、我用企业邮箱的目的是搭建dz论坛，用企业邮箱作为发送账号验证及密码找回使用，问题是我在dz后台不知道如何填写？具体如下图框选所示以上框选位置应该填写什么？已经填写的是否正确？
答：您好，1.我司查看域名邮件解析没有问题.
2.smtp服务器地址请您填写“smtp.yunyou.top”，请您发送测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
