问：域名：therichygroup.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( therichygroup.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，请您确认一下当前的域名所有者邮箱： 是否可正常接收邮件。若可行，将为您发送转移密码至该邮箱，若不可行，请您提供可用的邮箱地址，我司工作人员为您修改后发送,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://yingchuang01.gotoip2.com/pages 账号：nest 密码:********** 后台进去闪退严重，没过几秒就又重新登录了。麻烦解决一下
答：您好，现在为您设置了站点池，请您清空浏览器缓存后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原注册的同事以离职，公司现在需改登录密码
答：您好，
查看您账户下有一个虚拟主机产品,如需修改主机ftp密码通过业务管理-虚拟主机管理,进入主机控制面板进行修改,
而如果是网站自身的登录密码修改则需要联系程序提供商协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器ivghn升级后，网站www.mycs888.com无法访问
答：您好，非常抱歉，已经为您调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云主机前两天出现用初始密码无法远程登陆，刚才尝试重启主机，但是一直提示重启失败
答：您好，核实到该主机蓝屏且重复重启，建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215恢复云服务器的系统快照到: 1:30:49 时间点，请核实
恢复快照查看恢复是否完成可在西数后台云服务器管理界面的操作日志中进行查看，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电话邮箱都无法连接，备案密码如何找回
答：您好，1.备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和广东不提供纸质找回密码）；
2.若您找回的是备案账户登录密码；请提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和法人身份证正反面，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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