问：麻烦把 商务1型VPS 服务器开启一周。服务器免费升级但是没有提前通知网站都没有备份，麻烦开启一下，进行网站搬家
,商务1型VPS服务器已关闭，网站还未搬家
答：您好，
已经开机并延长一周时间,请尽快核实并完成数据迁移操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：另请附教程给我
答：您好，核实您对应截图，您是需要连接到服务器上的主机FTP空间，对应FTP连接默认端口是21，请参考截图 将对应连接端口改为21后再测试连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好 数据库登陆不上呢
答：您好，请问您对应数据库登录不上，其是通过外部第三方工具连接的，还是服务器上本地连接的，请不妨详细说明一下，现在测试外部第三方工具连接正常，对应该类mysql数据库连接，建议可以使用第三方工具去连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.myhost.net/ 我是直接通过这里登陆的
答：您好，非常抱歉，对应http://www.myhost.net/ 地址是管理在我司购买的独立主机和数据库产品，对应云服务器中搭建的mysql数据库无法使用该地址管理，如您需要管理对应数据库，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442 去管理对应服务器上的mysql数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮箱打不开 grainrain.hk.cn
答：您好，测试打开无异常,如您本地dns无法正常解析mail.grainrain.hk.cn ,请按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改dns了。还是不行
答：您好，您是否使用139的邮箱向这个grainrain.hk.cn 发送测试邮件的 ?
问： 现在是任何邮件都收不到呀，不单单是139的邮箱
能不能给转到技术主管处来解决。客户很着急
答：您好，我们做了测试，可以收到的，您这个139的邮箱我们检查是因为垃圾邮件的原因被拦截了，请登陆web网页端，点击顶部“自助查询” 可以看到拦截记录，可以取回邮件，并把对方邮箱加入白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是默认给客户升级过邮箱？ 客户还用的原来的账号和密码，是不是就不行了？？
答：您好，那有可能是没有修改配置。客户端的配置请参考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=37 注意smtp、pop3、imap地址都有变化。如果没有搬家邮件，请注意参考免费搬家教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139,另外建议您在反馈问题时提供必要的错误截图、配置信息等，以便第一时间确认问题，非常感谢您长期对我司的支持!
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