欢迎/感谢等触发邮件
用户在注册或购买行为发生后，可能会收到一封欢迎/感谢邮件。研究发现，收到欢迎邮件的订阅者，他们长期的品牌参与度提高了33%。在写欢迎邮件时，尽量使用交谈的语气，建立融洽的客户关系，让客户感觉被重视。
活动/产品促销邮件
用户都希望听到他们喜欢的品牌有折扣活动，如果通过邮件通知用户，产品有大折扣活动，鼓励他们抓住机会选购，相信销量一定会很高。当然，切勿总是发送促销邮件，这会让用户感到很反感。
事件提醒类邮件
发送给客户EDM邮件，提醒他们存放在购物车未购买的商品，或未使用的优惠券、折扣卡等，以及告诉用户该商品的价值和重要性。
教育指导性质的邮件
不断的教用户一些相关产品知识，这样能确保用户继续选购你的产品，提醒客户那些对他们重要的信息，为建立良好的客户关系打下坚实的基础。为了让用户接触你的产品，在写指导邮件时，按照一定的逻辑分布，更有层次。
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