问：我之前看见迁移机房 升级弹性云之后7天之内免100块迁移费，我升级完换了SSD硬盘，扩容了带宽之后再迁移看不见了。又要收我100块钱迁移费,关于100元迁移费用问题
答：您好，非常抱歉，我司没有迁移机房 升级弹性云之后7天之内免100块迁移费这个政策的。迁移机房一直会有100元的迁移费用，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********
答：您好，您对应截图中的报错是说的php版本需要5.4以上，现在已经为您切换到了5.5，但是页面一直提示404找不到页面，并核实到程序内部也有本地地址的定义，预先的需要您程序提供商为您协助排查一下，程序内部的目录设置了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，如何升级主机空间大小？
答：您好，
您可以登陆我司官网，点击“管理中心”–“业务管理”—“虚拟主机管理”，找到对应虚拟主机点击“升级”，选择将该主机升级到空间更大的主机型号比如tw001；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按照提示升级了主机，怎么我网站还是打不开？
答：您好，
问：我这边之前你们技术给升级了 但是没有扩容 帮忙处理一下 谢谢 服务器显示120 G 但是宝塔显示90G
答：您好，已经扩容好了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是备案核验点，以前同事离职了，账号秘密没交接，把备案核验点用户名密码发给我一下,谢谢!
答：您好，
1、核验点账号为”；
2、若忘记登陆密码，可在右上角忘记密码处申请找回，系统会发送至当时填报的注册人“”的手机“138****7773”或邮箱“23****”内,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云服务器能进入，里面架设的端口无法被访问。
答：您好，原因是您的防火墙没有放行。请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用你们的服务器做游戏的补丁盘，下载速度特别慢。达不到5Mbp/s.希望退款
答：您好，
已经和您qq联系沟通，同时也请提供一个具体的测试下载步骤和下载url地址。
我们看看是能够跑到额定带宽大小，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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