问：服务器，升级mySQL到5.7.22或以上版本,服务器，升级mySQL到5.7.22或以上版本
答：您好，
2、另外查看该服务器目前是启动的mysql5.6，请问您之前是否是有升级过mysql，请问您需要迁移mysql5.1下的数据库，还是mysql5.6下的数据库，请您提交工单时详细说明；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：jjcia.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，请您核实域名所有者邮箱是否能接受邮件，若可以，请回复工单，我司协助您发送转移密码。
若不可以，请提供可以正常接收的邮箱，我司协助您修改后再发送转移密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何查看云服务器日志
答：您好，您是需要查看云服务器内站点访问等日志吗？
问：建站助手改成宝塔了。
答：您好，抱歉宝塔面板我司不太了解，可提供服务器远程桌面用户名密码我司帮您查看下是否有对应设置项。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名:**********密码:**********
答：您好，查看有一个站点，核实您已开启了网站日志的
D:\\BtSoft\\WebSoft\\nginx\\logs\\www.huixuekuaiji.cn.access.log
您可以查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：【备案号：蜀ICP备号】，目前在备案中使用的营业执照号码仍为旧版营业执照号，需更改为新执照，但是备案管理系统的登录名为：蜀科，密码却忘记了，之前添加的手机和邮箱也没有在使用了，需要协助找回备案系统登录密码。上传资料为营业执照和法人身份证
答：您好，
问：忘了之前的账号及密码了该如何找回？
答：您好，可提供您当时备案账号下的备案主体名称、备案号、域名，我司为您查询登陆账号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！【备案号：蜀ICP备号】名称为：域名：www.hsxpbbq.com
答：您好，
问：您好，手机及邮箱都未使用了，（请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单）请问您这边能直接提供此链接吗？
答：您好，您可以直接在网上搜索“西部数码”即可搜索到我司官网，登陆到您购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和法人身份证正反面，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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