问：麻烦帮我把主机换成PHP MYSQL的环境,麻烦帮我把主机换成PHP MYSQL的环境
答：您好，查看您当前使用的虚拟主机已经支持php mysql,请上传您的程序到虚拟主机使用,如有疑问,请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持.
问：
答：您好，程序文件未上传到www文件夹下,已调整.请核实访问http://www.bshoo.com/install/ 进行程序安装,mysql数据库用户名密码等信息,请登录我司管理中心–业务管理–虚拟主机管理–对应虚拟主机后点击管理进入–左侧数据库中查看,非常感谢您长期对我司的支持.
问：服务器定时任务中发现有挖矿程序，病毒将挖矿程序写入了我们的网页中，通过网页挖矿，导致任何电脑打开我们的网页都会占满本机的CPU
答：您好，请您到服务器内检查清理对应的异常任务计划，同时检查是否有其他异常进程，通过跟踪进程找到运行目录，检查清理异常文件，清理后再观察，但是此类一般黑客会留有后门，如果清理后再次出现异常，建议考虑备份数据重装系统。
如果需要我司协助处理，请您请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机类工单，提供远程桌面用户名密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接数据库失败: cannot to MySQL 4.1 using the old authentication. use an tool to reset your with the SET = PASSWORD('your_existing_password'). This will store a new, and more , hash value in mysql.user. If this user is used in other executed by PHP 5.2 or you might need to the old-password=demo.cnf file
答：您好，该提示需要为您的站点更换一台虚拟主机服务器,确认需要更换,请提供出现该提示的主机FTP名称,非常感谢您长期对我司的支持.
问：ba515cn.gotoftp1.com
答：您好，已更换,数据正在自动迁移中,请半小时左右后清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开 80端口超时
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，当前您的主机所在服务器由于受到攻击，我们做了拆分，网站访问预计20分钟恢复，FTP请暂时使用zzftp.myhost.net作为连接地址，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：那咋能快速解决问题啊 那我换别的机房行不
答：您好，目前我们测试已经可以访问了，遇到攻击一般可能影响主机访问10多分钟左右。因为虚拟主机是多用户共享一个服务器，可能有人网站受到攻击影响其他站点，我司会及时进行处理 。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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