问：80端口无法访问,80端口无法访问
答：您好，测试80端口正常，查看白名单中没有域名，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-白名单，添加域名隔10分钟访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个怎么处理
答：您好，
已清理原白名单，请重新添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们并没有告知密保问题是必须牢记的，我以为随便设置即可。然后我修改资料，各处都需要密保，我刚购买你们的服务器不到10分钟，就需要折腾那么多事情，不是为了安全，是为了折腾用户。我想修改密保，你们还需要手持身份证，填表。如果用户知道密保的重要性，也无可厚非，但新用户如何知道你密保的重要性？随便设置后忘了，你们就要求手持身份证？这个不合理吧。新用户不一定知道你密保的重要性，通常密保只是为了找回密码，你们的设置等于两次密码，这个很不合理。我原来用的阿里云，人家也没那么复杂，说明这是你们的流程太复杂。
答：您好，清除了,请重新设置一下.
问：好，去年收到免费邮局免费升级到云邮的通知，当时没有注意云邮只能免费一年，2月7日日过期，现在怎么把过期的云邮删除，再换成普通的免费邮局？谢谢！
答：您好，删除会清空所有数据，请确认数据已经备份好。
问：如何删除？
答：您好，确认无需再备份数据后回复确认，我公司进行删除。
问：之前用客户端收邮件到本在硬盘的，不用备份。如何删除过期的云邮？告诉我步骤或代我删除。之前这些操作都自助完成，怎么现在反而这么麻烦？你们的服务越来越差了！！！
答：您好，已经删除，请核实。
问：你好, ehsa.cn所用的虚拟主机是tw009，应该有赠送免费普通邮箱，请帮忙设置一下
答：您好，已经特殊处理,请刷新页面查看, 谢谢
问：您好，备案密码已经修改并发到手机，备案的时候是以哪一个为准，是最早的还是之后修改后发到手机的，但测试好像都不行，我现在都不知道哪一个密码是正确的了
答：您好，若有通过工信部在线找回备案密码，正常情况下是以最后找回发送至手机的密码为准；
问：数据库用户名，数据库名，数据密码 不知道填那个，麻烦指导一下谢谢
答：您好，请填写如下信息,非常感谢您长期对我司的支持!
用户名:**********
密码:**********
问：你好还是不行呢
答：您好，核实是数据库没实际开通导致,已经帮您开通后重新安装好了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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