问：升级前已执行halt命令，还提示如下：麻烦帮忙关一下机，谢谢！,麻烦关一下服务器
答：您好，
已经为您关机，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙开通以下四个端口，谢谢。8080, 8180, 8280, 8380
答：您好，已经在服务器中放行上述端口，请查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：服务器升级一下内存需要什么操作！直接存钱进去点击升级既可以吗！
答：您好，核实您该问题，对应服务器升级内存，请先到服务器上进行关机，然后充值对应款项到当前会员账户，到业务管理–服务器管理–升级中，带宽里面主机操作选择升级既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是在重启面板点击红色按钮关机吗？
答：您好，建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 远程连接到服务器上，到开始菜单中进行关机，后台重启中的关机其是断电关机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关机会不会丢失数据？
答：您好，直接远程连接到服务器上执行关机一般不会，您也可以先远程连接到服务器上，将对应服务器上运行的相关服务停止后再关机,非常感谢您长期对我司的支持!
对应后台页面中重启里面的断电关机可能会导致数据出现异常。
问：我想问一下 虚拟机自动备份是备份www的文件夹 还是跟目录所有的
答：您好，
1.备份的根目录（/）所有，您主机上次备份时间为，您如果要恢复某个文件可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307
2.若还有疑问，请告知当前遇到什么问题，最终想实现什么需求，以便协助您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟机可以设置php上传大小吗？
答：您好，
虚拟主机环境是统一设定好的，在线上传大小限制为20M，用户无法修改，如果文件大于20M，建议使用FTP进行上传。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：kino.com.cn转移密码:**********$a@5
答：您好，已为您提交转入
转移一般7天左右完成，若原服务商能立即释放域名可加速域名完成转移，请耐心等待并关注转移进度。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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