问：
上传到主机根目录的文件 远程下载为什么需要用户名和密码？（用户名:********** 密码:**********） 已经是正式主机了 请问这个问题怎么解决？才可以不需要密码直接下载文件,无法下载文件
答：您好，请提供您对应的ftp账号以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
求域名管理密码:**********.wbygjc.cn
相关网址:www.wbygjc.cn
答：您好，请联系https://www.100asp.com/aboutus/contact.asp QQ咨询下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：尊敬的工程师，您好，请问mysql数据库的密码是多少？？另外，我发现，我们数据库应该有很多信息的，为什么控制面板导出的压缩包打开后是空的呢？
答：您好，mysql默认密码如果忘记，可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 远程登录后输入：
sh /www/wdlinux/wdcp/shell/mysqlchp.sh
直接重置mysql密码。mysql建议使用phpmy导出数据库为sql脚本备份，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=517 谢谢。
问：127.0.0.1:?用户名:**********密码:**********
经常隔断时间就远程桌面连接不上，要重启才恢复，到底什么原因，彻底处理好
答：您好，
codepay.exe占用内存资源太多，造成内存不足影响服务器正常服务运行，推荐升级到6G 内存观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法重装代理平台，填完密码，api这些信息后，点下一步，会出现500错误
问：域名：www.diksoft.com
答：您好，
测试确实存在500报错，请参考文档https://blog.csdn.net/lishimin1012/article/details/ 开启详细报错，根据报错检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：tjtlfx.gotoftp11.com
答：您好，我们重新修改了一下FTP密码，请再试试，已经可以打开了，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
