问：后台账号跟密码忘记、不知道账号密码、能否帮忙查看下。谢谢,能否帮忙查看下后台密码、数据库找了半天不知道在哪里看后台密码
答：您好 1，查看您使用的是织梦程序，您可以参考此教程进行重置密码:**********://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 或您可以联系您的程序提供人员为您找回，
2.若您需要我司协助您破解找回，请您提交 “【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站程序后台无法登录/密码破解】” 收费为您破解密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面连接不上，有加了端口
答：您好，测试可以正常远程，查看到对应的服务器之前重启过，请重启本地网络，重新远程登陆再试。
问：127.0.0.1系统漏洞无法通过软件自动修复，能否协助修复？
系统里面还有三次金牌服务未使用。
问：
答：您好，请提供您对应的服务器远程登陆密码，我司协助核实处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
远程密码 谢谢！
答：您好，当前查看到系统补丁已经更新完成，系统漏洞修复一般不使用第三方安全软件管理，避免异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器经常出问题
答：您好，查看到还是重启后防火墙服务没有启动导致，查看相关日志分析，目前没有找到是什么异常原因导致。
问：经常没有启动吗
问：那玩什么会经常出问题
问：127.0.0.1这台也查看一下
答：您好，1、查看您之前的记录，查看到也是服务器重启后对应的防火墙没有启动，这个一般是服务器上设置导致，查看到服务器上安装了云锁，可能是相关安全设置导致异常，目前查看对应的日志，并没有查看到对应的防火墙没有启动的原因，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：127.0.0.1 这台的服务有问题
答：您好，查看到这个反馈的是对应的无法启动，请查看对应的系统日志进行处理。
问：127.0.0.1服务器里网站打不开
答：您好，请问您是测试的该服务器上那个网站域名地址，当前通过服务器后台白名单中显示的域名测试都可以正常的访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在服务器都连接不上了 域名是tongye.cn
问：云锁已经删除了
答：您好，当前测试您对应网站也可以访问，建议您不妨重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后清空浏览器缓存再访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1打不开
答：您好，当前测试您对应服务器ip地址直接访问提示空白页面，您可以重新到服务器上重启一下对应的站点服务后再看看，如需要我司为您核实处理，您可以提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，并非附上您服务器的远程账号密码，以便我司为您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，
主机网络正常，远程附图，建议重启下本地网络试下，若经常出现，建议反馈本地 -d 127.0.0.1截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：83那台云锁无法安装吗
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，服务器本地没有任何限制安装软件，请详细说明问题，建议反馈截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁那个拦截怎么取消掉
问：服务器被人攻击了 他们在单个目录添加了一个用户我没有权限可以删除
答：您好，
查看云锁开启了登陆保护，已将您本地ip：127.0.0.1 添加到防护白名单，请测试下。若无法删除文件，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=677 尝试删除下，删除前注意复制下文件内容,以便重新创建对应文件。非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1又连接不上了
答：您好，
核实还是系统防火墙没有正常启动,目前启动后已经正常,请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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