问：刚购买了一个成品网站试用，中间更换了一次模板，点击：管理成品网站–输入用户名和密码，就有如图报错，请帮忙看一下是什么原因， 另怎么进去更改网站信息,成品网站访问不了
答：您好，1.切换php版本为 5.2 即可，可以打开了，请测试下。
2.产品网站请您参考此教程进行 编辑 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=777 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.cdxlxgm.com升级主机后就打不开了
答：您好，php版本重新设置了一下，请再试访问下，谢谢。
问：在你家一共购买了4台虚拟主机，其中在今年刚刚新购买了一台虚拟主机b070，一直没有使用，现在这个主机用不上了。但是我们另一台主机需要升级m000，请问是否可以把新买的主机b070退租，然后把相关费用转移到升级m000上，具体升级多大空间，我们还要具体咨询，然后如果之前的费用不够，我们可以再补
答：您好，经特殊申请，FTP：可以删除退260元到会员名下，用于您申请，注意费用不可提现，请确定是否操作，还有数据是否备份完成。
问：确定操作！boxinoptic666数据已备份完成！
答：您好，已经处理，请升级。
问：ssh密码:**********密码:**********
答：您好，
您这个目录下只有一个文件夹和压缩包，并没有程序首页，所以域名无法访问，请将您的程序页面放到/home/www/exam_haiwangedu_com/public_html 这个目录下，然后在测试访问。
问：
答：您好，
您压缩包内我们打开之后也没有看到明显的程序首页文件，请核实您的这套程序是否完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：里面安装了，安全狗，我密码也忘记了，如何修改密码呢，如果可以，直接帮我修改一下，然后这边自己修改即可。
答：您好，
已重置远程登录密码为初始密码，请及时修改并妥善保管
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://tui.beiquan.net 这个域名 从今天上午开始 访问网站就特别慢 不是我们公司网络问题还有数据库加载的问题 请查看一下 测试账户:test 密码:**********
答：您好，
尝试为您重启了一次，测试打开较快了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：速度还是很慢啊 我们公司所以人都是这样 刷新一个页面都需要好几秒 肯定不是数据库SQL语句的问题
问：不可以上传视频吧 我想拍个视频给您看一下 我们有一个假设在阿里云服务器上的项目 和这个代码一模一样的 打开速度有很明显的 别 昨天还是好好地
问：http://tui.beiquan.net/ 单纯的访问这个页面 这个页面的后台代码没有访问数据里 都很慢
http://1.beaqar.net/ 这个使我们假设在 阿里云 上面的 首页 您看一下
答：您好，
查看您的主机内存使用已经不足，所以导致网站访问慢，重启之后网站打开速度恢复，但是您们操作一段时间后内存又偏高，所以网站又变慢了。建议您联系程序开发者优化下程序。或者升级主机型号获取更大的内存使用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启后半分钟又开始卡了 看了下内存 才使用了不到一半 实在是太卡了 麻烦给看一下
问：现在刚重启不到20秒就又开始卡了 我们 没有那么多人访问的 看LOG也没有那么多访问的东西
问：内存和数据库的数据增多有关系吗
答：您好，检查主机性能正常并没有异常和慢的现象，您也可以访问同主机上其他网站测试如http://www.sturdy.com.cn/ http://www.cgcbj.com.cn/
您的程序系统多次检测到占用资源高，内部应该存在异常或不够优化之处请联系程序方人员具体检查优化下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：加大内存能解决这个问题么？ 刚重启几秒钟就开始卡 程序优化不好也不可能成这样
答：您好，主机各项负载均很正常，目前可以排除主机因素。您这个主要是程序内部问题并且有频繁占资源现象，加大内存意义不大。我们不太清楚您的程序无法深入检查，请联系程序方人员具体调试分析，现已今天的访问日志下载到logs目录下希望对您有所帮助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问 怎么查看 哪个连接 或者哪个操作是否占资源 因为是虚拟主机 我无法打命令查看
问：我现在用本地代码(和服务器上面的是一模一样的)，连接咱们西部的数据库，完美运行不卡的，咱们服务器上我重启之后，打开主页，没有登录，就是一直停留在主页上面，过了几分钟就开始卡了，而且看了的日志，没有别的数据库操作
问：帮我换一台服务器
答：您好，新开主机和caichenyu在同一服务器上，新开主机配置更高，临时帮您修改了的内存大小，您可以再观察，如长时间正常，请升级主机型号，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://tui.beiquan.net/ 又变慢了 昨天速度很快 今天早上过来看 速度又变慢了
问：之前的情况 换一台服务器就解决了
问：显示的事内存使用百分之百了 那是不可能的 本地跑起来完全没问题
答：您好，为您更换了一台服务器,预计30分钟左右完成数据迁移,稍后请清空work目录重启设置tomat,jdk版本重启测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清空了word目录 并且重新设置了 重启后 链接不好用了 tui.beiquan.net
答：您好，work目录没有清干净,已经处理,http://tui.beiquan.net/ 可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tomcat的LOGS日志文件 在 logs文件夹下面输出不出来了 重启了之后也不好使
答：您好，查看有日志的,您是否连接的是旧服务器?如果是网页管理,请把浏览器关闭掉重新打开我司网站查看, 如果是ftp,连接127.0.0.1地址,非常感谢您长期对我司的支持!
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